Teknologi - inklusive alt fra fysiske enheder til informationsteknologinetværk - har en dybt transformerende indflydelse på den moderne verden og økonomi. Fra ændring af forbrugernes præferencer til omformning af den måde, hvorpå virksomheder producerer og markedsfører varer, kan teknologien ses selv i de mindste detaljer i den daglige forretningsdrift, hvilket øger produktiviteten for arbejdstagere og investeringer, fremskynder økonomisk aktivitet, fremmer indbyrdes afhængighed mellem brancher og tillader til kontinuerlig implementering af nye teknologier - og også skabe nye forretningsrisici.
Produktivitet
Gennem procesforbedring, udvikling af medarbejdernes kvalifikationer og produktudvikling har teknologien tendens til at øge produktiviteten i forretningsdriften. Mens den nøjagtige størrelse af denne forbedring stadig er et spørgsmål om akademisk debat, gør teknologier som e-mail kommunikation om forretningsdrift betydeligt hurtigere og lettere, hvilket øger medarbejdernes samlede produktivitet. Teknologier som online kundeservice og kundesupport sider reducerer også behovet for personlig opmærksomhed og øger produktiviteten af investeringer i disse områder uden at ofre kundeoplevelsen.
Acceleration
Uanset om det sker gennem hurtigere fly eller online dataoverførsler, har teknologien tendens til at fremskynde hastigheden af forretningsdriften. Hvad der engang tog uger gennem mail eller ansigt til ansigt-interaktion kan nu udføres på få sekunder med et tastetryk. Online pengeoverførsler, internetindkøb og deling af internetfiler har tendens til at fremskynde produktionscyklussen, hvilket gør kapitalisering, produktion, salg og distribution af varer betydeligt hurtigere. Fra et operationelt synspunkt tvinger teknologisk acceleration begge virksomheder til at bevæge sig hurtigere for at imødekomme forbrugernes krav og giver værktøjerne til dem til at gøre det.
Globalisering og indbyrdes afhængighed
Den lethed, hvormed virksomheder kan kommunikere og overføre ressourcer globalt, gør dem mere tilbøjelige til at drive forretning med et globalt web af kunder og leverandører. Teknologi som internetvideokonferencer og øjeblikkelig adgang til økonomiske data fra hele verden gør det lige så muligt at drive forretning eller foretage investeringer i en naboby som at gøre det på et andet kontinent. Teknologi letter denne integration og indbyrdes afhængighed gennem forbedringer inden for transport, logistik og kommunikation.
Ny teknologi
Da teknologisk innovation får forbrugerne til at ønske sig nye typer produkter, skal virksomheder tilpasse deres drift for at imødekomme nye markedskrav. Virksomheder integrerer nye teknologier, såsom computere og softwarepakker, i deres daglige drift og produktionscyklus og leverer nye produkter såsom øget mobilkompatibilitet til en række elektronik. Drevet af forbrugernes ønsker om nye teknologiske varer og mere bekvemme teknologiske tjenester, kan virksomheder konkurrere med hinanden baseret på deres tempo for innovation og vedtagelse af nye teknologier.
Risici
Selvom vedtagelse af ny teknologi kan være meget gavnligt - endog nødvendigt - for en virksomhed, udgør enhver ny teknologi også et unikt sæt nye risici. Uden ordentlig medarbejderuddannelse i, hvordan man f.eks. Bruger et nyt softwaresystem, kan teknologi faktisk sænke produktiviteten og endda reducere medarbejdertilfredsheden. Den hurtige migration af personlige og virksomhedsdriftsdata til online-databaser gør også virksomheder mere sårbare over for cyberangreb, der kan påvirke driften negativt eller lukke en virksomhed helt.
