MetroPCS-numre kan bruges på både kompatible CDMA og ulåste GSM-telefoner. Hvis du har en telefon, der er klar til aktivering på MetroPCS, er der flere måder at få service på. Du bliver stadig nødt til at overføre dine personlige data og kontakter fra den ene telefon til den anden, selv efter at den er aktiveret.
GSM-telefoner
Hvis din telefon bruger et SIM-kort, fungerer det på et GSM-netværk. Tjenesten kan overføres fra en telefon til en anden ved at fjerne SIM-kortet fra den aktive telefon og indsætte det i den nye telefon. SIM-kortporten er tilgængelig på de fleste telefoner ved at fjerne batteridækslet og batteriet. Når du indsætter SIM-kortet, skal guldkontakterne vende nedad.
CDMA-telefoner
CDMA-telefoner skal aktiveres via MetroPCS ved hjælp af dit ESN / MEID. Den er placeret under batteriet på telefonen eller på kassen, telefonen kom ind i. Dit ESN / MEID er din telefons identifikator på netværket og skal leveres, før telefonen kan overtage din serviceplan hos MetroPCS.
Online aktivering
En CDMA-aktiveringsmulighed er aktivering via din online MetroPCS-konto; Hvis du ikke allerede har en konto, kan du tilmelde dig en med dit MetroPCS-telefonnummer for at administrere dine telefoner og planlægge online. Når du er logget ind, skal du klikke på "Aktiver og vælg plan" og derefter vælge "Skift / opgrader telefon." Klik på billedet af den gamle telefon, du brugte, og indtast dine personlige oplysninger, inklusive ESN / MEID på den nye telefon. Følg vejledningen for at fuldføre aktiveringen.
Kunde service
Hvis du ikke vil bytte din telefon online, kan kundeservice hjælpe dig med at overføre service fra en telefon til en anden. Hjælp er tilgængelig hos autoriserede MetroPCS-forhandlere og ved at ringe til den primære supportlinje for MetroPCS (se Ressourcer). Forklar, at du vil flytte tjeneste fra en telefon til en anden og derefter give dit ESN / MEID; repræsentanten hjælper dig med at gennemføre processen.
