En iPhone viser muligvis en tom skærm, berøringsskærmen reagerer muligvis ikke, eller en app, der går galt, kan forhindre enheden i at fungere korrekt. At få din iPhone til at fungere igen kan kræve, at du udfører en række fejlfindingstrin for at lokalisere og rette problemet uden at beskadige dine data. Når du har rettet problemet, skal du opdatere iOS-softwaren såvel som alle dine apps for at afhjælpe buggy-software og forbedre pålideligheden og ydeevnen på din iPhone. Når generelle fejlfindingstrin ikke løser problemet, kan du gendanne enheden til standardindstillingerne ved hjælp af iTunes.
Generel fejlfinding
Trin 1
Sæt din iPhone i vægopladeren, og lad den oplade i mindst 15 minutter. Kontroller derefter, om opladning af telefonen løste problemet. Undgå at bruge din computer til at oplade enheden, da vægopladeren sender mere strøm til iPhone.
Trin 2
Dobbeltklik på knappen "Hjem", og tryk derefter på en app, og hold den nede, indtil apps vrikker. Tryk på knappen "-" på hver app for at lukke alle de apps, der aktuelt er åbne.
Trin 3
Tryk på og hold knappen "Sleep / Wake" nede, og skift skyderen "Slide to Power Off" fra venstre mod højre, når den vises. Hvis prompten ikke vises, skal du trykke på og holde knapperne "Sleep / Wake" og "Home" nede, indtil enheden lukker ned. Dette kan tage fra 15 til 60 sekunder.
Trin 4
Tryk på knappen "Sleep / Wake" for at genstarte iPhone.
Tryk på "Indstillinger", vælg "Indstillinger", og tryk derefter på "Generelt". Vælg alle tilgængelige iOS-opdateringer, og vælg "Download" for at downloade opdateringen. Tryk på "Installer", når download er afsluttet.
Backup og genskab
Trin 1
Slut din iPhone til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-stikkabel.
Trin 2
Klik på knappen "iPhone".
Trin 3
Vælg fanen "Oversigt", og vælg "Sikkerhedskopier nu".
Trin 4
Klik på menuen "File", vælg "Devices" og vælg muligheden for at overføre køb fra din iPhone.
Trin 5
Klik på knappen "Gendan iPhone ...", og vælg "Sikkerhedskopiering" igen.
Trin 6
Klik på "Gendan".
Trin 7
Vent på, at iTunes gendanner din enhed, og stryg skyderen "Slide to Set Up" fra venstre mod højre. Følg vejledningen for at konfigurere din enhed.
Trin 8
Start iTunes på din computer med din iPhone tilsluttet.
Klik på indstillingen for at gendanne fra en sikkerhedskopi. Vælg den seneste sikkerhedskopi i rullemenuen, og klik på "Fortsæt". Følg de resterende anvisninger for at gendanne din iPhone.
