Som standard skal en HP bærbar computer med en TouchSmart-skærm altid være i berøringsskærmstilstand. Dette er ikke en mulighed, du kan slå til eller fra i Windows 8. Hvis din skærm ikke længere reagerer på din berøring, anbefaler HP at lukke den bærbare computer og rense skærmen. Hvis TouchSmart-skærmen stadig ikke reagerer, når du tænder den bærbare computer igen, skal du konfigurere dens indstillinger igen. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve en systemgendannelse eller en systemgendannelse.
Fastsættelse af berøringsskærmsindstillinger
For at omkonfigurere den bærbare computers berøringsskærmsindstillinger skal du skrive "Tablet PC-indstillinger" (uden anførselstegn her og i efterfølgende kommandoer) i Windows 8-søgecharme og derefter klikke på "Tablet PC-indstillinger" i søgeresultaterne. Du kan derefter klikke på knappen "Opsætning" og følge instruktionerne på skærmen. Når du er færdig, skal berøringsskærmen fungere korrekt igen.
Brug af Systemgendannelse
Microsoft Systemgendannelse er som standard slået til på bærbare HP-computere, så du kan bruge dette til at gendanne den bærbare computer til et tidspunkt, hvor TouchSmart-skærmen fungerede korrekt. For at starte dette hjælpeprogram skal du skrive "Gendan" i søgecharmen. Klik på "Opret et gendannelsespunkt", og klik derefter på knappen "Systemgendannelse". Instruktionerne på skærmen guider dig gennem resten af processen.
Brug af HP Systemgendannelse
Hvis du nulstiller din bærbare computer til fabriksindstillingerne, skal berøringsskærmen fungere igen. For at bruge denne metode skal du frakoble alle eksterne enheder fra den bærbare computer, genstarte den og skrive "Recovery manager" i charmen Søg. Vælg "HP Recovery Manager", og vælg derefter "Windows Recovery Environment." Følg instruktionerne på skærmen gennem resten af processen.
