Microsoft suspenderer kommunikationsrettigheder på Xbox Live-konti for overtrædelser af vilkårene for brug og adfærdskodeks, der involverer kommunikation, såsom afsendelse af truende meddelelser eller stødende in-chat. En kommunikationssuspension forhindrer dig i at bruge kommunikationsmetoder på Xbox. Når du får en suspension, modtager du en e-mail og en besked på din Xbox, der giver dig besked, når suspensionen ophører. Hvis du vil appellere din sag eller få flere oplysninger, kan du skrive på Xbox-foraene for at modtage et svar fra en Xbox-embedsmand.
Besøg "Min LIVE-konto blev suspenderet" -tavlen på Xbox-foraene (link i ressourcer).
Klik på "Log ind" øverst på siden og log ind på din Live-konto.
Tryk på "Nyt indlæg."
Indtast en titel i linjen "Emne", hvor du bliver spurgt om din suspension.
Indtast eventuelle yderligere spørgsmål eller appeller, du har i feltet "Beskrivelse". Sørg for at medtage navnet på gamertag med suspensionen et eller andet sted i meddelelsen.
Klik på "Send". Du kan ikke se din besked vises, fordi alle meddelelser på forummet skal gennemgås manuel godkendelse. Send ikke din besked igen.
Rul til bunden af forumsiden, og klik på "Indstillinger".
Marker afkrydsningsfeltet "Modtag e-mails" i dine indstillinger, og klik på "Gem". En Microsoft-medarbejder kan svare på dit indlæg via e-mail, og uden denne valgmulighed valgt får du ikke beskeden.
Vent på et svar fra Microsoft, eller vent på, at din suspensionsperiode løber.
Tips
Hvis du ved, hvorfor din kontokommunikation blev suspenderet og accepterer sanktionen, behøver du ikke sende en besked. Vent til det anførte tidspunkt, indtil din suspension ophører.
Hvis du har ændret din e-mail-adresse siden oprettelsen af din Live-konto, skal du opdatere den i dine indstillinger for at sikre dig, at du modtager svar fra Microsoft.
