Ideelt set, når du bruger Skype, skal du kunne foretage og modtage tale- og videoopkald uden problemer. Realistisk er dette imidlertid ikke altid tilfældet. På et eller andet tidspunkt i din Skype-oplevelse skal du muligvis håndtere en lang række problemer med dine opkald. En mulighed er fuldstændig manglende evne til at besvare indgående opkald.
Kan ikke besvare opkald
Generelt, når nogen ringer til dig på Skype, har du tre muligheder: "Svar", "Svar med video" og "Afvis." Desværre har det somme tider ingen effekt at klikke på den grønne "Accept" -knap, når nogen ringer til dig, så du ikke kan besvare opkaldet. Skype har ikke tilbudt en officiel anerkendelse af dette problem eller forklaret, hvad der forårsager det. Dette problem påvirker generelt alle dine indgående Skype-opkald i stedet for kun dem fra en bestemt kontakt eller et bestemt nummer.
Mulige løsninger
Mens Skype ikke har leveret en officiel løsning på dette problem, er der flere ting, du kan prøve. Sørg for, at du bruger den nyeste version af Skype ved at klikke på "Hjælp" og derefter "Søg efter opdateringer" fra Skype. Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve at lukke Skype og deaktivere Kompatibilitetstilstand, hvis det er nødvendigt. Højreklik på Skype-ikonet, klik på "Egenskaber" og naviger derefter til fanen "Kompatibilitet" for at deaktivere denne tilstand. Simpelthen at teste din internetforbindelse via Skype kan være nok til at løse problemet. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Kontroller indstillinger" i Skype og derefter vælge fanen "Forbindelse". Klik på "Test nu." Hvis intet virker, skal du muligvis informere dine kontakter om problemet og ringe dem tilbage i stedet for at acceptere deres opkald.
Svar automatisk
Hvis du vil besvare hvert opkald, du modtager, har du endnu en mulighed for at omgå problemet med ikke at kunne bruge knappen "Svar". Du kan indstille Skype, så det automatisk besvarer hvert opkald. For at gøre dette skal du klikke på "Værktøjer" og derefter på "Indstillinger" i Skype. I det nye vindue, der åbnes, skal du klikke på fanen "Opkald" i venstre side. I afsnittet "Opkaldsindstillinger" skal du markere afkrydsningsfeltet, der siger "Besvar indgående opkald automatisk." Klik på "Gem" for at gemme denne indstilling.
Meddelelser
Du kan opleve, at du går glip af din chance for at besvare nogle opkald, fordi du ikke modtager de nødvendige meddelelser. For at løse dette skal du åbne Skype og logge ind. Klik på "Værktøjer" øverst og derefter på "Indstillinger" fra den liste, der vises. Dette åbner et nyt vindue, hvor du skal klikke på "Meddelelser." Klik på "Lyde" i dette afsnit. Dette bringer en liste op over alle de tidspunkter, hvor Skype kan underrette dig om en begivenhed med en bestemt lyd. Klik på "Aktivér alle lyde", og klik derefter på "Gem". Du skal nu høre en lyd, når nogen ringer til dig på Skype, så du kan svare i stedet for at gå glip af opkaldet.
