TracFone tilbyder forbrugerne en række forudbetalte mobiltelefoner, herunder Samsung, LG og Motorola mærker. Telefonerne giver dig mulighed for at bestemme, hvor mange minutter du vil købe og indlæse på telefonen. Der er ingen kontrakt eller kreditkontrol - du køber bare den forudbetalte telefon og aktiverer den. Du kan endda ændre dit TracFones mobilnummer, hvis du beslutter at flytte til en anden by, eller du vil ændre nummeret af personlige årsager.
TracFone-oplysninger nødvendige
Skriv dit nye postnummer, Tracfones SIM-kortnummer, TracFones serienummer og din TracFones nuværende telefonnummer. SIM-kortnummeret og din telefons serienummer findes ved at trykke på "Menu" -knappen på din TracFone og navigere til "Forudbetalt menu." Du har brug for disse oplysninger for at give kundeservicemedarbejderen i TracFones tekniske serviceafdeling.
Kontakt TracFones tekniske support
Ring 800-867-7183 fra din TracFone eller en fasttelefon. Tryk på "1" på din telefon for engelsk eller "2" for spansk, når du bliver bedt om det. Tryk på "1" for at vælge TracFone som det mærke af mobiltelefon, du ringer til. Tryk på “4” for TracFones tekniske supportafdeling. Når du er forbundet med en kundeservicemedarbejder, skal du give ham de oplysninger, du har samlet om din mobiltelefon. Repræsentanten fortæller dig, hvor lang tid det tager at ændre dit mobiltelefonnummer.
Opfølgning
Lad din TracFone være tændt, så mobiltelefonnummerændringen kan finde sted. Hvis ændringsprocessen ikke er afsluttet på det tidspunkt, som repræsentanten fortalte dig, at det ville tage, skal du ringe til TracFones tekniske supportafdeling igen og forklare, at dit nummer stadig ikke er blevet ændret. Han behandler derefter en anmodning om et nyt SIM-kort.
Udskiftning af SIM-kort
Når dit nye SIM-kort ankommer i mailen, skal du ringe til TracFones tekniske supportafdeling og forklare, at du bestilte en ændring af et mobiltelefonnummer, processen blev ikke afsluttet, og der blev udstedt et nyt SIM-kort. Den tekniske supportrepræsentant vil lede dig gennem installationen af SIM-kortet og fuldføre ændringen af dit mobiltelefonnummer. Ethvert minut, du har indlæst på din TracFone, overføres til det nye telefonnummer.
