Et problem med printhovederne på din HP Officejet Pro kan resultere i udskrifter af lav kvalitet. For at løse problemet skal du først fjerne og derefter sætte printhovederne i igen for at sikre korrekt installation. Hvis problemet fortsætter, kan kørsel af enhedens diagnostiske hjælpeprogram til udskriftskvalitet hjælpe med at bestemme den nøjagtige årsag til dine problemer med udskrivning. Få adgang til diagnosticeringsværktøjet ved at trykke på knappen "Opsætning" på din printer, vælge "Rapport" og derefter klikke på "Udskriftskvalitet."
Juster
Testmønstre med skæve og frakoblede linjer indikerer ofte, at skrivehovederne ikke er justeret. Kørsel af det automatiske printerjusteringsværktøj løser typisk problemet. For at starte hjælpeprogrammet skal du trykke på knappen "Opsætning" på printerens kontrolpanel, rulle til menuen "Værktøjer" og derefter vælge "Juster printer". Du bliver muligvis nødt til at svare på en prompt på skærmen for at starte hjælpeprogrammet og derefter gøre det igen, når diagnosesiden udskrives.
Ren
Hvis udskriftskvalitetsrapporten indeholder falmede eller manglende farvetestmønstre eller mønstre, der indeholder hvide linjer, kan din printer have beskidte printhoveder. Der er to måder at rense skrivehovederne på. For at rense dem automatisk skal du vælge "Rens printhoved" i menuen "Værktøjer" ved hjælp af enhedens kontrolpanel. Hvis kvaliteten af den resulterende testside forbliver dårlig, skal du køre værktøjet for at rense skrivehovederne igen. For at rengøre skrivehovederne manuelt skal du åbne topdækslet på din Officejet Pro og vente på, at patronenheden glider på plads. Løft låsen, og træk derefter patronen / patronerne ud af enheden. Brug en blød mikrofiberklud til at tørre kobberkontakterne på patronen forsigtigt af. Pas på at undgå at berøre dyserne - det kan resultere i permanent skade. Brug desuden kluden til at aftørre kontakterne inde i patronenheden, inden patron (erne) installeres igen.
Kalibrer
Et testmønster med hvide huller eller mørke streger kan indikere et problem med kalibrering af skrivehovedet. For at kalibrere enheden igen skal du trykke på "Setup", vælge "Tools" og derefter vælge "Calibrate Linefeed". Gennemgå den resulterende udskrift, og kør derefter hjælpeprogrammet en anden gang, hvis problemet fortsætter. Bemærk, at ikke alle Officejet Pro-modeller tilbyder dette diagnostiske værktøj.
Erstatte
Hvis kørsel af udskriftskvalitetsværktøjer ikke løser problemet, skal du muligvis udskifte blækpatroner for at gendanne den korrekte udskrivningsfunktionalitet. HP anbefaler, at du bruger ægte HP-blækpatroner i stedet for deres generiske kolleger. Udskiftning af en generisk patron med dens HP-ækvivalent kan være nok til at forbedre udskriftskvaliteten på din Officejet Pro. HP advarer også om, at enhedsgarantien ikke dækker skader, der skyldes brug af en ikke-HP-patron.
Overvejelser
Hvis kvaliteten af dine udskrevne dokumenter forbliver dårlig efter udskiftning af patroner og kørsel af hjælpeprogrammerne, kan problemet skyldes printerens hardware. Kontakt HP eller en servicetekniker for yderligere support og mulig information om erstatningsdele. Enhedsgarantien dækker muligvis alle omkostninger, der er forbundet med reparationen. Hvis din Officejet Pro-garanti ikke længere er gyldig, skal du muligvis afveje omkostningerne forbundet med reparationen i forhold til omkostningerne ved en ny enhed.
