Hvis du ikke kan huske adgangskoden, mønsteret eller PIN-koden, du oprettede for at låse din Android-enhed, kan du omgå sikkerhedsmekanismen og få adgang til din smartphone eller tablet igen ved at indtaste dine Gmail-legitimationsoplysninger. Hvis du også glemmer brugernavnet eller adgangskoden til din Gmail-konto, er dine eneste andre alternativer imidlertid at nulstille din Motorola-enhed eller prøve at hente dine loginoplysninger fra Google direkte. Hvis du har givet Gmail en alternativ e-mail-adresse, når du tilmelder dig eller har adgang til den originale enhed, som du opretter din konto på, kan du muligvis få de oplysninger, du har brug for.
Hvis du har glemt dit brugernavn
Trin 1
Naviger til Gmail ved hjælp af din computers webbrowser, og klik derefter på "Kan du ikke få adgang til din konto?" link.
Trin 2
Vælg "Jeg kender ikke mit brugernavn", og klik derefter på "Fortsæt".
Trin 3
Indtast dit for- og efternavn og din alternative e-mail-adresse i de tilgængelige felter, og klik derefter på "Send".
Trin 4
Tjek din anden postkasse for en e-mail fra Google, og følg derefter oplysningerne i meddelelsen for at få dine loginoplysninger.
Trin 5
Tryk på "Glemt mønster ?," "Glemt adgangskode?" eller en lignende mulighed på din Motorola-enhed.
Indtast din e-mail-adresse og adgangskode i de tilgængelige felter, og tryk derefter på "Log ind" for at få adgang til din konto igen.
Hvis du har glemt din adgangskode
Trin 1
Gå til Gmail på den enhed, du brugte til at oprette din konto. Klik på "Kan du ikke få adgang til din konto?" link, og vælg derefter "Jeg kender ikke min adgangskode."
Trin 2
Indtast din e-mail-adresse i det angivne felt, og klik derefter på "Fortsæt".
Trin 3
Klik på knappen "Nulstil adgangskode", og skriv derefter din nye adgangskode i de tilgængelige felter.
Trin 4
Klik på "Nulstil adgangskode" igen for at bekræfte og gendanne adgangen til din Gmail-konto.
Trin 5
Tryk på "Glemt mønster ?," "Glemt adgangskode?" eller en lignende mulighed på din Motorola-enhed.
Indtast din e-mail-adresse og adgangskode i de tilgængelige felter, og tryk derefter på "Log ind" for at få adgang til din konto igen.
