Mange kabelkunder vælger at tilføje DVR-teknologi til deres kabeltjeneste på grund af bekvemmeligheden ved at kunne optage programmer, som de ellers ville gå glip af. Det er karakteren af digitale kabelfunktioner, at du lejlighedsvis vil støde på tekniske problemer, når du prøver at bruge disse funktioner. Når disse problemer opstår, kan du gendanne fuld funktionalitet til din DVR ved at prøve nogle fejlfindingstrin alene.
Nulstil DVR
Det er undertiden forbløffende, hvor mange DVR-problemer, du kan løse ved en simpel nulstilling af DVR-enheden. Find netledningen, der fastgør din DVR til en stikkontakt, og tag den enten fra DVR eller stikkontakten. Hold strømkablet frakoblet i hele 30 sekunder, og sæt det i igen. Din DVR genstarter - hvis du bruger en kabelboks-DVR snarere end en enkeltstående DVR, kan DVR-tjenester muligvis kræve yderligere genstartstid, efter at selve kabelboksen er genstartet. Kontroller DVR-tjenester, når boksen er genstartet for at kontrollere, om den fungerer normalt.
Bestem omfanget af problemet
Hvis en nulstilling ikke løser problemet, er det nødvendigt at afgøre, om kun DVR-afspilningen ikke fungerer, eller om alle DVR-funktionerne ikke fungerer korrekt. Prøv at optage et par minutter af den kanal, du ser, og se efter eventuelle fejlmeddelelser. Prøv også at spole en kanal tilbage efter at have set den i et par minutter. Hvis alle dine DVR-funktioner fungerer andet end afspilning, kan harddisken inde i din DVR muligvis mislykkes, hvilket efterlader DVR'en ude af stand til at afspille gemte optagelser. Hvis alle DVR-funktionerne ikke længere fungerer, kan problemet muligvis være større.
Bekræft service
For at bruge DVR-funktioner har du selvfølgelig brug for en DVR-enhed, men kabeludbydere vurderer ofte en separat afgift for DVR-tjenester, hvilket betyder, at selvom du har en DVR, fungerer det muligvis ikke, fordi du ikke er tilmeldt tjenesten. Selvom din DVR fungerede før, kan tjenesten utilsigtet være fjernet fra din konto, hvilket forklarer dens manglende arbejde nu. Kontakt din kabeludbyder og bekræft, at DVR-tjenester findes på din konto; tilføj dem, hvis de ikke er det.
Giv din udbyder teknisk supportafdeling besked
Hvis din udbyder ikke føjer DVR-tjenester til din konto, kan det ikke gendanne DVR'en til fuld funktionalitet, er det nødvendigt at ringe til din udbyders tekniske supportafdeling for at rapportere problemet til dem. Den tekniske supportrepræsentant fører dig gennem nogle yderligere fejlfindingstrin og skal muligvis sende en reparatør til dit hjem for at udskifte DVR-enheden.
