Windows 8 giver dig mulighed for at indstille din computer til at vende tilbage til fabriksindstillinger via menuen Indstillinger, men du kan også starte gendannelsesprocessen ved at trykke på den rigtige tast, når din computer starter. Både HP notebooks og stationære computere bruger "F11" -tasten til at få adgang til Windows 'gendannelsestilstand, som sletter alle dine personlige data og tredjepartsapplikationer, inden du geninstallerer operativsystemet og den originale software.
Adgang til gendannelsespartitionen
HP-computere har en indbygget gendannelsespartition, der indeholder alle de filer og oplysninger, der er nødvendige for at fabriksindstille maskinen. Ved at trykke på "F11" under opstart får du adgang til denne partition for at starte proceduren. Tænd for din computer, og tryk gentagne gange på “F11”, indtil du bliver bedt om at vælge et sprog og tastaturlayout. Hvis du ikke kan se denne mulighed, og Windows starter normalt, skal du genstarte for at prøve igen. Når du har valgt dit sprog og tastaturlayout, genstarter computeren, og skærmbilledet "Vælg en mulighed" vises. Vælg "Fejlfinding" og derefter "Recovery Manager" for at starte processen.
Brug gendannelsesdiske
Hvis du ikke har en gendannelsespartition, eller den er beskadiget, kan du bruge gendannelsesdiske, du opretter eller købte fra HP, til at starte gendannelsesprocessen. Placer den første disk i dit drev, og brug tænd / sluk-knappen til at slukke for computeren. Afbryd alle eksterne enheder, og tænd for den. Tryk på "Esc" med det samme og gentagne gange, når computeren starter for at åbne Startup-menuen, og tryk derefter på "F9" for at åbne Boot-menuen. Vælg dit optiske drev med piletasterne, og tryk på "Enter" for at starte Systemgendannelsestilstand.
Deaktiver sikker opstart
Alle Windows 8-systemer har en funktion kaldet Secure Boot indbygget i operativsystemet, som forhindrer potentielt skadelige filer i at få adgang til din computer. Denne funktion kan forhindre din computer i at læse dine gendannelsesdiske og skal muligvis deaktiveres for at køre gendannelsen. Deaktivering af denne funktion kræver, at du følger flere trin gennem menuen Startup, og de nøjagtige menukonfigurationer varierer lidt, afhængigt af om du bruger en bærbar eller stationær computer. (Se link i Ressourcer for detaljerede instruktioner.) Når Secure Boot er deaktiveret, kan du prøve at få adgang til dine gendannelsesdiske som normalt for at starte fabriksnulstillingsprocessen.
Fejlfinding af gendannelsesproblemer
Når du forsøger at nulstille dit system, kan du støde på advarselsmeddelelser, der advarer dig om problemer med din partition eller gendannelsesdiske. Malware- eller harddiskfejl kan forårsage beskadigede filer og andre problemer på din partition og forhindre, at den læses ordentligt. Din computer læser muligvis ikke gendannelsesdiskene, hvis de er beskadigede eller skrevet i uventede formater. Rengør disken med en blød klud for at fjerne snavs eller pletter og kontroller for ridser. Opdater firmwaren til dit optiske drev for at sikre, at det kan læse diskene. Find dit drevs nyeste driver på HPs websted for at holde din hardware opdateret. (Se link i Ressourcer for hjælp.)
