Du logger ind på din Instagram og finder noget galt - du kan ikke logge ind. Uanset årsagen til at du mistede adgangen, har Instagram indført foranstaltninger til både at beskytte din konto og hjælpe dig med at få adgang igen.
Glemte legitimationsoplysninger
Hvis du har glemt brugernavnet eller adgangskoden til din Instagram-konto, løser situationen ved at starte proceduren til nulstilling af adgangskoden. Du kan gøre det via Instagram-appen eller via hjemmesiden (se link i Ressourcer). Under processen sender Instagram en e-mail til dig med yderligere instruktioner til at nulstille din adgangskode. Hvis du har glemt dit brugernavn, vises det i den e-mail, som Instagram sender. Følg trinene i e-mailen for at få adgangskode.
Slettede eller deaktiverede konti
Ifølge Instagram er der ingen måde at genaktivere eller hente en konto, du har slettet. Hvis Instagram af en eller anden grund har deaktiveret din konto, kan du ikke få kontoen tilbage. Instagram advarer: "Der er ingen undtagelser fra denne politik."
