Videoopkald på Facebook bruger Skype til at vise din ven i realtid, mens du chatter. Mens du prøver at foretage et videoopkald, modtager du muligvis en fejlmeddelelse, der læser “softwaren, der styrer videoopkald, er midlertidigt utilgængelig.” Facebook foreslår et par mulige løsninger til løsning af dette problem.
Genstart webbrowser
Den første og nemmest mulige løsning er at genstarte din browser. Du skal blot lukke alle åbne browservinduer og starte browseren igen. Naviger tilbage til Facebook, og prøv at foretage videoopkaldet igen. Hvis problemet fortsætter, kan din webbrowser eller et plugin, du bruger, være problemet.
Forskellig browser
Når genstart ikke virker, kan brug af en anden webbrowser muligvis afhjælpe problemet. Facebook-videoopkald fungerer kun med bestemte browsere. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari og 32-bit versionen af Internet Explorer er alle kompatible. Mens du muligvis bruger en af disse browsere, kan et problem med din browser eller inkompatibel udvidelse forårsage problemet. For at bruge Facebooks videoopkaldsfunktion i en ny browser skal du først indstille funktionen. Mens du allerede indstiller funktionen i din anden browser, kræver hver browser, at funktionen er aktiveret i den.
Geninstaller videoopkald
Afinstaller Facebooks videoopkaldsfunktion på samme måde, som du afinstallerer andre programmer på din computer. Åbn din valgte webbrowser, og gå til Facebook, og afslut installationsprocessen for videoopkald igen. Hvis du stadig modtager fejlmeddelelsen, skal du kontakte Facebook for at få en-til-en hjælp (se link i Ressourcer).
