Når du logger ind på din AOL-konto for at kontrollere din e-mail, giver formularen dig mulighed for at markere et afkrydsningsfelt ud for "Husk mig". Dette gør det muligt for din browser at holde dig logget ind på din konto på ubestemt tid. Men hvis du rydder din browsers cache eller cookies, eller hvis du vil logge på din AOL-konto fra en anden browser, skal du huske din kontoadgangskode. Hvis du glemmer din kontoadgangskode, kan du nemt nulstille den med en af tre forskellige muligheder for nulstilling af adgangskode.
Trin 1
Besøg siden "Min konto" på AOL-webstedet (se Ressourcer).
Trin 2
Klik på "Glemt adgangskode?" link i logonformularen.
Trin 3
Indtast det AOL-brugernavn, som du har glemt adgangskoden for i den efterfølgende form, samt CAPTCHA-oplysningerne. Klik på knappen "Næste".
Trin 4
Vælg muligheden for at modtage en bekræftelses-e-mail på den alternative e-mail, der er angivet på din AOL-konto, hvis du tidligere har en. Hvis du har det, men du ikke kan huske den e-mail-adresse, du har angivet, skal du klikke på linket "tip" i bekræftelsesafsnittet for at se det delvist identificeret. Klik på knappen "Næste", og kontroller derefter indbakken til denne e-mail-adresse for bekræftelses-e-mail; klik på linket i e-mailen for at gå til siden til nulstilling af adgangskode.
Trin 5
Indtast et mobiltelefonnummer, hvor du kan modtage en bekræftelseskode via SMS, hvis du ikke har en alternativ e-mail-adresse på din konto, eller hvis du vil bruge en alternativ verifikationsmetode. Klik på knappen "Send"; Når du først har modtaget SMS-teksten på din telefon, skal du indtaste koden i formularen og klikke på knappen "Næste" for at gå til siden til nulstilling af adgangskode.
Trin 6
Besvar et sikkerhedsspørgsmål, du tidligere har tildelt din konto som et alternativ til nulstillingsmetoderne for SMS og e-mail-adgangskode. Med denne metode skal du også indtaste enten en alternativ e-mail-adresse eller indtaste konto- indehaverens for- og efternavn.
Indtast din nye adgangskode på siden "Opret din nye adgangskode", og skriv den igen i formularen. Din nye adgangskode skal indeholde mellem seks og 16 tegn og skelner mellem store og små bogstaver. Klik på "Næste" for at afslutte indstillingen af din nye adgangskode.
