Som et blomstrende socialt netværk er det især vigtigt for Facebook at have et system, der holder sine medlemmer sikre og forhindrer spam og misbrug. Du accepterer Facebooks servicevilkår, når du tilmelder dig, men du har også mulighed for at markere alt indhold, der bryder regler. Hvis nogen markerer noget, du sender, kan du få en e-mail fra Facebook, der fortæller dig, hvad der skete, og hvilke konsekvenser du møder.
Rapporteringsproces
Når et indlæg er markeret, skal det først gennemgå Facebooks proces. Facebooks personale vil ikke straffe nogen uden at sikre sig, at rapporten er legitim, så hver rapport undersøges. Hvis personalet finder ud af, at det rapporterede indhold ikke bryder deres servicevilkår eller andre retningslinjer, kasseres rapporten, der foretages ingen handling, og der sendes ingen e-mail til dig. Hvis det er en legitim rapport, varierer den e-mail, du modtager, afhængigt af overtrædelsen og konsekvensen.
Kontoadvarsler
Mindre overtrædelser resulterer ofte i en simpel advarsel. Facebook fortæller dig, at et indlæg, du lavede, var i strid med deres servicevilkår, og at indlægget er blevet slettet. Hvis problemet er noget som at sende upassende meddelelser eller en app, der sender for mange anmodninger, adskiller advarslen sig tilsvarende. E-mails er ikke specifikke for den retningslinje, der blev brudt; dette er for at sikre, at du læser alle retningslinjerne for at undgå fremtidige problemer.
Deaktiverede konti
Nogle overtrædelser er alvorlige nok til at berettige din konto til at blive deaktiveret fuldstændigt. Disse inkluderer brug af et falsk navn, efterligning af en anden, chikane, misbrug eller fortsat noget efter at være blevet advaret om at stoppe. Generelt modtager du en e-mail, der underretter dig om denne beslutning, men i nogle tilfælde kan Facebooks personale betragte overtrædelsen for alvorlig til at gendanne din konto. I dette tilfælde modtager du muligvis ikke en e-mail. Du ved ikke, at din konto er deaktiveret, før du prøver at logge ind.
Tiltrækkende
Hvis du modtager en advarsel, kan beslutningen ikke appelleres, fordi du stadig har adgang til din konto. Facebooks personale informerer dig også om den specifikke regel, du har brudt, og vil bede dig om at genlæse retningslinjerne og vilkårene for brug. Men hvis din konto er deaktiveret, har du muligvis mulighed for at appellere beslutningen og forklare, hvorfor du mener, at din konto var forbudt uretfærdigt. Du kan gøre dette enten fra den e-mail, du modtog, da din konto blev deaktiveret, eller ved at følge det link, der vises, når du prøver at logge ind.
