Når du logger ind på MSN - et websted drevet af Microsoft - logger du også på dets Hotmail- og Messenger-programmer. Hotmail er MSNs e-mail-program, mens Messenger er et instant messaging- og netværksprogram. Fordi Messenger og Hotmail er forbundet til MSN, har du sandsynligvis problemer med at logge ind på dem alle, hvis du har problemer med at logge ind på et program.
Tilmeld dig konto
Det første trin til at logge ind på alle MSN-drevne websteder er at have et Windows Live ID. Dette inkluderer en e-mail-adresse, der fungerer som dit brugernavn samt en adgangskode. E-mail-adressen skal slutte enten på "@ hotmail.com", "@ live.com" eller "@ msn.com." Selvom disse e-mails bruger forskellige domænenavne, kan alle få adgang til dem ved at logge ind på Hotmail-hjemmesiden. Hvis du forsøger at logge ind på MSN eller et af dets partnersider som Hotmail eller Messenger ved hjælp af andet end et Windows Live ID, får du ikke adgang til eller opretter en profil og bliver bedt om at oprette en Windows Live-konto.
Forkert kodeord
Den mest sandsynlige grund til, at du ikke er i stand til at logge ind på dine MSN-konti, er brugerfejl. Indtastning af en forkert e-mail-adresse eller adgangskode returnerer en fejlmeddelelse, der informerer dig om, at enten den e-mail-adresse, du har angivet, ikke er registreret hos MSN, eller at du har indtastet en forkert adgangskode. MSN - og dermed Hotmail og Messenger - adgangskoder er store og små bogstaver, så tjek indstillingerne på dit tastatur, inden du indtaster din adgangskode igen. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, men kender dit Windows Live ID, kan du vælge at nulstille din adgangskode ved at besvare nogle sikkerhedsspørgsmål, der vedrører din konto.
Problemer med browseren
En langsom browser kan påvirke din evne til at logge ind på dine MSN-konti. Prøv at slette din browsers cookies og rydde dens cache, inden du prøver at logge ind igen. Denne proces varierer fra browser til browser. For eksempel i Internet Explorer skal du klikke på tandhjulsikonet, "Internetindstillinger" og klikke på "Slet" under Browserhistorik. Marker afkrydsningsfeltet "Cookies" og klik på "Slet".
Internet-problemer
En langsom internetforbindelse kan også forhindre dine loginforsøg. Kontroller din internetforbindelse for at sikre dig, at du har forbindelse til internettet. Kontroller også, at du arbejder online i stedet for offline, hvilket kan forhindre dig i at logge ind. Klik på fanen "Filer" øverst i din browser, og sørg for, at der ikke er et flueben ud for ordene "Arbejd offline . " Hvis der er, skal du klikke på ordene for at fjerne markeringen for denne mulighed og logge ind igen.
