For at købe et batteri eller en erstatningsdel til en Kyocera-mobiltelefon eller for at få teknisk support til enheden skal du oplyse modelnummeret. Du kan finde modelnummeret på Kyocera-telefoner flere steder, herunder på din mobilregning og i din operatørs onlineværktøjskontoindstillinger. Du kan også finde nummeret på den originale emballage og nogle gange i brugervejledningen. Modelnummeret er også trykt på en etiket inde i telefonen, og skærmbilledet Telefonoplysninger eller Om telefon i enhedens indstillingsmenu viser også modelnummeret.
Online konto værktøj
Log ind på din operatørs webbaserede kontoværktøj med dit telefonnummer og adgangskode, og vælg derefter menupunktet for enhedsoplysninger for at finde dit enheds modelnummer. Du kan også kontrollere din seneste regning. Modelnummeret på din telefon skal være anført sammen med enhedens modelnavn og dine planoplysninger.
Emballage, kvitteringer, brugervejledning
Den originale emballage og kvitteringer for Kyocera-telefoner indeholder normalt en eller flere etiketter, der indeholder enhedsnavnet og modelnummeret. Modelnummeret kan også være angivet på en af de første par sider i brugervejledningen til din enhed; for andre modeller er der kun et serienummer i manualen.
Telefonindstillinger
Du kan finde modelnummeret på din enhed i afsnittet Om telefon eller telefonoplysninger i menuen Indstillinger. For Android-enheder skal du starte appen "Indstillinger" og derefter trykke på "Om telefonen". Afhængigt af den version af Android, som enheden kører, skal du muligvis trykke på fanen "Telefonidentitet". Modelnummeret er angivet under etiketten Modelnummer. På Kyocera-enheder, der ikke er fra Android, skal du åbne menuen Indstillinger og derefter trykke på "Telefonoplysninger" eller en lignende mulighed for at se modelnummeret.
Under batteriet
For at finde modelnummeret nedenfra telefonbatteriet skal du først slukke for enheden. Fjern bagdækslet fra telefonen, og løft derefter batteriet ud af batteriholderen. En etiket, der inkluderer serienummer, modelnummer og IMEI, indsættes under batteriet. Bemærk, at tegnene på etiketten her er meget små, så du har muligvis brug for et visuelt hjælpemiddel, f.eks. Et forstørrelsesglas, for at se tallene.
Kyocera Support Center
Hvis du ikke kontrollerer alle de sædvanlige placeringer for modelnummeret, skal du kontakte Kyocera kundesupport for mere hjælp (se Ressourcer). Åbn en live chat-session med en supportrepræsentant 24 timer i døgnet, eller ring til 1-800 supportlinjen mellem kl. 06:00 og 18:00 Pacific Standard Time, syv dage om ugen. Du kan også sende en e-mail til Kyocera support fra e-mail-kontaktformularen (se ressourcer).
