Hvis du har glemt både din Yahoo Mail-adgangskode og svaret på dit sikkerhedsspørgsmål, kan du nulstille din adgangskode og logge ind på din konto enten ved hjælp af Yahoo Password Helper-værktøjet eller ved at sende en anmodning om nulstilling af adgangskode til Yahoos kundesupportteam.
Yahoo Password Helper
Yahoo Password Helper er et online værktøj, der giver dig mulighed for at nulstille din adgangskode ved at sende en kode til enten mobiltelefonnummeret eller den alternative e-mail-adresse, der er knyttet til din konto.
Advarsler
Du kan ikke bruge Yahoo Password Helper-værktøjet, hvis du ikke indtastede en alternativ e-mail-adresse eller et mobilnummer, da du oprettede din konto.
Besøg Yahoo Password Helper-siden, vælg Jeg har et problem med mit kodeord... og klik på Næste knappen for at gå videre til næste side.
Indtast dit Yahoo ID og klik Næste.
Tips
Dit Yahoo ID er typisk den del af din Yahoo Mail-adresse, der er før @ -symbolet. For eksempel ville Yahoo ID for e-mail-adressen [email protected] være johndoe.
Vælg enten din alternativ email adresse eller Mobiltelefon nummer - afhængigt af hvor du vil have Yahoo til at sende bekræftelseskoden - og klik Næste.
Gå ind i sikkerhedskode Yahoo sendt til dit mobiltelefonnummer på den næste skærm og klik Næste. Alternativt, hvis du valgte at modtage koden via e-mail, skal du klikke på linket i meddelelsen, som Yahoo sendte dig. Følg instruktionerne på skærmen for at nulstille din adgangskode.
Kontaktformular
Send en supportanmodning til Yahoos kundesupportteam ved at udfylde en online formular.
Besøg Yahoo Help-webstedet, og vælg Adgangskode og log ind fra listen over emner.
Vælg Kan ikke logge ind fra listen over underemner skal du indtaste din Yahoo ID i feltet og klik på Indsend knap.
Klik på E-mail ikon.
Udfyld form og klik på Opret anmodning knap. Vent til Yahoo supportteamet gennemgår din anmodning og sender dig en e-mail med yderligere instruktioner.
Tips
Gå ind Ukendt i sikkerhedssvar felt og - hvis du ikke kan huske det aktuelle spørgsmål - i Sikkerheds Spørgsmål felt også.
