Din iPhones tjeneste kan blive suspenderet af forskellige årsager, herunder manglende betaling, en telefon rapporteret som mistet eller stjålet eller en frivillig tilbageholdelse, som du anmoder om. Fjernelse af tilbageholdelse indebærer normalt, at du ringer til din operatør eller fjerner tilbageholdelsen online. Hvis din iPhone er blevet suspenderet på grund af manglende betaling, kan du normalt rydde den op ved at betale den udestående saldo og et tilslutningsgebyr.
Mistede eller stjålne telefoner
Hvis du mister din telefon, kan du ringe til din operatør for at deaktivere linjen. Dette forhindrer andre i at bruge din iPhone til at foretage telefonopkald, sende tekstbeskeder eller bruge data. En iPhone rapporteret som stjålet vil normalt blive sortlistet af luftfartsselskabet, så den ikke kan sælges til en anden eller genaktiveres. Hvis du har rapporteret en telefon som mistet eller stjålet og derefter fundet den, kan du normalt genaktivere linjen og fjerne suspensionen ved at tale direkte med din operatør.
Transportørophæng
Hvis du har gået glip af en betaling eller har en udestående saldo, kan din operatør muligvis suspendere din linje. Du kan muligvis ikke foretage udgående opkald, sende tekstbeskeder eller bruge data, før saldoen er betalt fuldt ud. Undertiden kan luftfartsselskaber anmode om, at den fulde saldo betales ud over et tilslutningsgebyr for at få suspensionen fjernet. Du kan muligvis udarbejde betalingsordninger eller oprette en betalingsplan, hvis du ikke er i stand til at betale regningen fuldt ud. Du bliver nødt til at tale med din operatør direkte for at diskutere dine muligheder.
Frivillig suspension
Frivillige suspensioner giver dig mulighed for at placere din telefonlinje på hold, indtil du vælger at reaktivere den. Dette kan være nyttigt, hvis du rejser uden for landet eller ikke planlægger at bruge telefonen i længere tid. De fleste mobiloperatører lægger grænser for, hvor længe du frivilligt kan suspendere din telefonlinje. For eksempel giver Verizon Wireless dig mulighed for at suspendere din telefon i maksimalt 90 dage med eller uden fakturering. Hvis du vælger at suspendere din linje uden afgifter, er du begrænset til to suspensioner inden for 12 på hinanden følgende måneder. Hver luftfartsselskab har sin egen politik, så sørg for at kontrollere, før linjen suspenderes.
Serviceovertrædelser
De fleste luftfartsselskaber har en serviceaftale, som du skal følge. Dette hjælper med at beskytte virksomheden, deres netværk og andre kunder. Hvis du overtræder din operatørs servicevilkår, kan du muligvis finde din telefon suspenderet. Overtrædelser kan omfatte brug af for store mængder data, sendetid eller tekstbeskeder eller mere alvorlige overtrædelser som f.eks. At foretage chikanerende telefonopkald. Nogle luftfartsselskaber kan endda suspendere din tjeneste, hvis du bruger for meget data eller airtime, mens du roaming på andre netværk. Hvis du finder dig selv suspenderet på grund af en overtrædelse af servicevilkårene, bliver du nødt til at tale med din operatør direkte for at få tjenesten gendannet.
