Det kan være en udfordring at opsige dit abonnement på Spotify, især hvis du ikke ved, hvor du kan finde muligheden for at stoppe tjenesten. Spotify giver ikke et supporttelefonnummer, og virksomheden reagerer muligvis ikke hurtigt på e-mails. For at annullere din Spotify-konto skal du logge på Spotify-skrivebordsprogrammet fra en computer. Mobilappen giver ikke mulighed for at annullere. Annuller din gratis prøveperiode inden for de første 30 dage for at undgå det månedlige abonnementsgebyr.
Trin 1
Log ind på Spotify på din computer. Du kan ikke annullere din konto fra mobilappen.
Trin 2
Klik på dit Spotify-brugernavn i den øverste navigationslinje, og klik derefter på "Konto". Siden Kontoindstillinger vises.
Trin 3
Klik på fanen "Abonnement" i den øverste navigationsmenu for at åbne din Abonnementsadministrationsside.
Trin 4
Klik på linket "Vis dine muligheder" i sektionen Annuller dit abonnement. Skærmen Annulleringsindstillinger vises.
Trin 5
Klik på linket "Klik her for at fortsætte til annulleringssiden" nederst på skærmen. Annulleringssiden åbnes.
Trin 6
Indtast årsagen til annullering i tekstfeltet, og klik derefter på knappen "Annuller abonnement". Prompten om adgangskode vises.
Trin 7
Indtast din Spotify-adgangskode i feltet Adgangskode for at bekræfte annulleringen.
Klik på "Annuller Spotify Premium-abonnement." Annulleringsdatoen vises på skærmen. Dit abonnement udløber den dag, din næste betaling forfalder.
