Der er et par forskellige måder, som en Kindle Fire kan låse op og skal løses. Din app kan stoppe med at arbejde, selve enheden kan fryse, og det er endda muligt for hele tabletten at stoppe med at arbejde. Der er løsninger til hvert af disse problemer.
Dræber en app
Når du har ventet nogle minutter på, at din app svarer uden held - og Kindle selv ikke har bemærket et problem og tilbudt at lukke appen - skal du dræbe den manuelt. Vælg ikonet for gearformede indstillinger i hjørnet af skærmen, og vælg derefter "Mere". Under overskriften Applikationer er en liste over alle apps, der kører i øjeblikket. Tryk på den, der ikke svarer, og vælg "Tving stop".
Genstart af en frossen fænde
Hvis hele din enhed fryser, kan du ikke få adgang til indstillingsmenuen. I stedet skal du genstarte. For at gøre det skal du holde tænd / sluk-knappen nede i mindst 20 sekunder. Når der ikke længere er noget på skærmen, skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen for at tænde den igen. Det kan være en god idé at tilslutte en oplader, da genstartprocessen kan tage en god del tid. For at undgå frysning på grund af hukommelseslækage i dine apps kan du måske finde det nyttigt at genstarte sådan en gang om ugen.
Håndterer en blank skærm
Hvis du ikke står over for andet end en tom skærm og en Kindle Fire, der ikke svarer, er dine muligheder begrænsede. Det første skridt bør være at sikre, at tabletten er fuldt opladet. Når du får et grønt lys på opladeren, skal du holde tænd / sluk-knappen nede i 30 sekunder. Hvis det ikke giver dig svar, er det tid til at kontakte Amazon.
Kunde service
Kontakt Amazons kundesupport. De har lejlighedsvis forslag og vil helt sikkert køre dig gennem en liste over alle de fejlfindingstrin, du allerede har prøvet, men i tilfælde af en ødelagt enhed kan de få din Kindle løst eller udskiftet afhængigt af garantistatus.
