Hvis du har glemt adgangskoden til din Galaxy Note, kan du låse enheden op uden en fabriksindstilling, men kun hvis du kan besvare dit sikkerhedsspørgsmål, eller hvis du har oprettet en Google-konto på telefonen. Bemærk, at Google-loginprompten kun vises efter flere mislykkede forsøg med din adgangskode. Hvis du ikke har en Google-konto tilknyttet tabletten eller et sikkerhedsspørgsmål konfigureret på enheden, skal du foretage en fabriksindstilling for at gendanne din enheds adgangskode.
Trin 1
Indtast en forkert adgangskode på Galaxy Note-låseskærmen fem gange. En advarselsdialogboks viser meddelelsen, ”Tryk på Næste for at låse op med sikkerhedsspørgsmål eller prøv igen om 30 sekunder. Du har 5 forsøg tilbage. ”
Trin 2
Tryk på "Næste" for at få vist mulighederne for Lås skærm op: besvare dit sikkerhedsspørgsmål eller logge ind med din Google-konto.
Trin 3
Tryk på "Besvar spørgsmål" for at få vist dit sikkerhedsspørgsmål. For at logge ind med din Google-konto skal du trykke på "Indtast oplysninger om Google-konto." Tryk på "Næste".
Skriv svaret på sikkerhedsspørgsmålet i feltet Svar, og klik derefter på “OK”, hvis du vælger at besvare sikkerhedsspørgsmålet. Hvis svaret er korrekt, låses enheden op, og operativsystemet indlæses. For Google-konto-metoden skal du skrive dit Google-brugernavn og din adgangskode på Google-loginskærmen og derefter trykke på "Log ind." Din Galaxy Note låses op, og du kan nu nulstille din enhedsadgangskode fra menuen Indstillinger.
