IPhone kan fungere uden at oprette forbindelse til din pc takket være tjenester som iCloud-backup og muligheden for at downloade iTunes-køb direkte på telefonen. Ikke desto mindre er synkronisering med iTunes på din pc den hurtigste måde at overføre afspilningslister, appopdateringer og filer til telefonen. Når din computer ikke genkender telefonen, har du muligvis et beskadiget stykke hardware eller en softwarefejl på enten telefonen eller computeren.
Hardwarefejl
Hvis en tidligere fungerende iPhone pludselig holder op med at oprette forbindelse til din pc, kan en af hardwarekomponenterne være gået i stykker. IPhone USB-kablet kan gå i stykker behandling og forårsage intermitterende frafald eller fuldstændig fejl. Hvis det er muligt, kan du prøve at bruge et andet USB-kabel. Selvom det er mindre sandsynligt, har du muligvis også beskadiget USB-porten på din computer eller porten på iPhone. Prøv at bruge en anden USB-port på din pc.
Opdatering og geninstallation af iTunes
Du skal have en arbejdskopi af iTunes på din pc for at forbinde din iPhone. Hvis du ikke har brugt iTunes før, skal du downloade det fra Apples websted (se Ressourcer). Apple anbefaler også at opdatere til den nyeste version af iTunes for at løse potentielle problemer. Hvis du allerede har den nyeste version af iTunes, kan du prøve at afinstallere den og geninstallere den fra en ny download. Dette kan muligvis rydde fejl i systemet, der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse. Apple bemærker også, at nogle forbindelsesprogrammer fra andre telefonproducenter kan forstyrre iTunes. Afinstaller sådanne programmer, du har, før du geninstallerer iTunes.
Kontrol af USB-driveren
Geninstallation af iTunes skal konfigurere USB-driveren til din iPhone automatisk, men du kan kontrollere driverens status manuelt, hvis du fortsat har problemer. Når din iPhone er tilsluttet, skal du trykke på "Windows-X" og åbne Enhedshåndtering. Åbn "Universal Serial Bus-controllere" og se efter "Apple Mobile Device USB Driver." Hvis ikonet for denne post har en pil ned, skal du højreklikke på det og vælge "Aktivér". Hvis det viser et udråbstegn eller spørgsmålstegn, skal du højreklikke på det, vælge "Afinstaller" og trykke på "OK". Åbn menuen "Handling" og klik på "Scan efter hardwareændringer" for at geninstallere driveren. Hvis dit system ikke kan finde driveren automatisk, kan du manuelt finde den på C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf.
Sidste resorts
Hvis ingen andre trin fungerer, kan sletning af din telefon muligvis løse problemet, men det sletter dine data - selvom du senere kan gendanne data fra en iCloud- eller iTunes-sikkerhedskopi. Åbn appen Indstillinger på din telefon, tryk på "Generelt", "Nulstil" og derefter "Slet alt indhold og indstillinger." Når telefonformaterne er forsøgt at oprette forbindelse igen. Hvis det stadig ikke fungerer efter alle disse metoder, kan din telefon muligvis have et beskadiget stik internt og kræve professionel reparation.
Løsning til Wi-Fi-synkronisering
Hvis din iPhone ikke opretter forbindelse via USB, men du ikke vil sende den til reparation, kan du stadig synkronisere med iTunes, hvis du tidligere har konfigureret Wi-Fi-synkronisering. Hvis du nogensinde har markeret "Synkroniser med denne iPhone via Wi-Fi" i iTunes, vises din iPhone i iTunes, når som helst både din telefon og din computer har forbindelse til det samme netværk. Wi-Fi-synkronisering kan udføre alle de samme handlinger som en almindelig USB-synkronisering.
