Teknologi kan reducere den tid, det tager at gennemføre en opgave og øge nøjagtigheden af arbejdet. Samtidig kan teknologi føre til, at arbejdere mister deres job og en fremmedgørelse for arbejdstageren fra hans arbejde. Mens teknologien muliggør hurtigere og mere intensiv kommunikation, tillader den også øget medarbejderovervågning. Udfordringen for virksomhederne er at udnytte fordelene ved teknologi på arbejdspladsen og samtidig undgå negative bivirkninger.
Produktivitet
Teknologiske fremskridt af alle slags har introduceret avancerede maskiner på arbejdspladsen og gjort det muligt for virksomheder at automatisere arbejdsprocesser. Medarbejdere kan behandle oplysninger hurtigt og distribuere dem bredt til lave omkostninger ved at indtaste data på computerskærme og overføre dem digitalt til modtagere. Disse fordele ved moderne teknologi har gjort det muligt for virksomheder at øge produktiviteten til høje niveauer og reducere omkostningerne ved at producere mange varer til niveauer, hvor en lang række forbrugere har råd til dem.
Arbejdsløshed
Mens automatisering og øget brug af højteknologiske maskiner øger produktiviteten, giver det også virksomheder mulighed for at producere varer og tjenester med færre arbejdstagere. Medarbejdere i job, der kræver få færdigheder, er ofte de første, der udfases. Når færre mennesker arbejder, vokser hele økonomien langsommere eller endog kontrakterer. Risikoen er, at med færre mennesker, der tjener en løn, vil der være mindre efterspørgsel efter de varer, som virksomheder producerer.
Mobile arbejdstagere
Teknologi i form af smartphones, tablets og mobile enheder gør det muligt for medarbejderne at udføre opgaver, mens de besøger kunder eller på anden måde uden for kontoret. Mange virksomheder lader nu medarbejdere få adgang til virksomhedsdokumenter og information fra deres egne mobile enheder, kommunikere gennem dem og bruge dem til virksomhedsarbejde. Dette gavner arbejdstagere, der ikke længere er bundet til et skrivebord, og ændringen har øget medarbejdertilfredsheden.
Privatliv
Risikoen fra mobile medarbejdere, der arbejder eksternt fra kontoret, er et fald i medarbejdernes privatliv. Mange arbejdsgivere beder medarbejdere om at holde deres mobile enheder tændt, så ledere når som helst kan nå deres medarbejdere. Brug af deres egne mobile enheder til arbejde betyder, at enheden ikke længere er helt privat, og virksomheder kan have politikker vedrørende deres brug. Private data på enheden kan blive tilgængelige for arbejdsgiveren.
Fællesskab
Udviklingen af sociale netværk har haft indflydelse på, hvordan virksomheder markedsfører deres produkter og tjenester. Ideelt set danner virksomheder samfund bestående af medarbejdere, leverandører og kunder omkring et bestemt mærke. Denne interaktion giver virksomheder mulighed for at holde deres kunder informeret om udviklingen. For eksempel, når der er problemer, kan medarbejderne reagere hurtigt og lade deres kunder vide, hvad virksomheden gør for at løse dem.
Personlig information
Den samme teknologi, der tillader dannelse af samfund, giver virksomheder mulighed for at holde styr på medarbejdernes personlige oplysninger. Ved at gemme profildata om medarbejdere og overvåge deres aktiviteter kan virksomheder indsamle et stort lager med detaljerede oplysninger om hver medarbejder. Mens det er juridiske begrænsninger for indsamling og opbevaring af kunders personlige oplysninger, er risikoen, at medarbejderne har meget lidt lignende beskyttelse.
