Selvom mange forbrugere i dag har skiftet til telefonplaner, der kun er mobiltelefoner, er der stadig dem, der forbliver knyttet til deres fasttelefoner. Med alderen af digital teknologi kan fejlfinding være vanskelig for selv de mest teknologisk kyndige brugere. Et problem, som mange telefonbrugere står over for, er lydkvaliteten. På en mobiltelefon betyder det normalt dårlig modtagelse. På en fastnet kan problemet imidlertid være meget mere problematisk.
Problemer i din ende
Det første sted at starte ved diagnosticering af lydkvalitetsproblemer med fasttelefoner er at undersøge den telefon, du bruger. Efterhånden som slutningen af den trådede æra nærmer sig, bliver mange tilbageværende telefoner med ledning ældre, og som sådan er de underlagt normalt slitage. Undersøg det headset, du bruger, på udkig efter revner eller opbygget støv i modtageren. Tjek derefter ledningerne, der forbinder din telefon til væggen. Flossede ledninger kan forårsage problemer med lydkvaliteten og droppede opkald såvel som manglende evne til at modtage opkald eller beskeder overhovedet. Til sidst skal du markere afkrydsningsfeltet NID (Network Interface Device) på ydersiden af din bygning. Når du åbner dækslet, skal du kigge efter et telefonstik. Tilslut en telefon med ledning, og prøv at foretage et opkald. Hvis alt er normalt, er der et problem med ledningerne inde i dit hus. Hvis det ikke virker, er problemet eksternt.
Problemer i den anden ende
Hvis du ikke har fundet nogen problemer i din ende, er det næste logiske sted at kigge i den anden ende. Den person, du taler med, kan naturligvis normalt ikke høre sin egen stemme i telefonen, og selvom du hører hende fint, kan hun muligvis ikke høre dig fint. Hvis hun rapporterer om en forvrænget stemme, skal du anmode om, at hun tjekker hendes modtagelse, hvis hun har mobiltelefon. Det kan være en ødelagt modtager eller et ledningsproblem i hendes ende, hvis hun bruger en fastnet.
Problemer med telefonselskabet
Hvis ingen af ovenstående problemer eksisterer, ligger problemet sandsynligvis hos telefonselskabet. Se efter problemer med telefonselskabet ved at tjekke din nabos telefontjeneste med deres tilladelse eller ringe til dit telefonselskab for at spørge, om der er linjer i dit område, eller om der i øjeblikket er vedligeholdelse. Disse er begge sandsynlige problemer, hvis dit område oplever en storm eller havde en for nylig. Hvis problemerne skyldes en storm, skal linjerne repareres inden for få dage.
Andre mulige problemer
Trådløse telefoner er berygtede for at skabe forvrænget lyd, når de begynder at løbe tør for batteri. Hvis dette er tilfældet, skal du placere telefonen tilbage i holderen og lade den oplades, inden du bruger den igen. Dette kan også være tilfældet med den anden persons telefon, hvis din telefon er i orden. Langsom internettjeneste i begge sider kan også skabe problemer med lydkvaliteten, hvis nogen af jer bruger en VoIP-tjeneste som Skype eller Magic Jack.
