Den amerikanske posttjeneste har eksisteret i en eller anden form siden 1775. I løbet af de sidste 200 år har innovationer inden for teknologi dramatisk ændret den måde, hvorpå USPS fungerer, for det meste gør postlevering hurtigere og billigere. Imidlertid har udbredelsen af e-mail som en foretrukken metode til personlig og forretningskommunikation såvel som den voksende vækst inden for digital messaging, givet USPS et hårdt slag og resulteret i en række negative effekter.
Forretningsproblemer
Med mange beskeder, der engang ville være sendt gennem USPS, der nu flyttede via e-mail, har Postal Service oplevet et massivt fald i driftsindtægter. På trods af bestræbelser på at reducere omkostningerne tabte USPS næsten 12 mia. $ Mellem 2007 og 2009, og tabet er fortsat steget siden den tid - tjenesten posterede et tab på 16 mia. Tjenesten har øget portosatserne, skåret ned på personale og ikke-finansierede medarbejderpensioner, men har ikke været i stand til at genvinde sin fod.
Volumenreduktion
En af de mest bemærkelsesværdige virkninger af e-mails popularitet er den massive reduktion i rå mailvolumen. Ifølge det amerikanske regerings ansvarskontor faldt mail sendt mellem 2007 og 2009 i volumen med 36% eller en kæmpestor 36 milliarder post. Millioner af forbrugere skifter til papirfri faktureringsmuligheder og fokuserer deres personlige korrespondance på digitale medier, hvilket markerer et stort skift i, hvad postvæsenet præcist skal levere hver dag.
Service nedskæringer
Faldende postvolumen, stigende gæld og udvidede indtægtsproblemer har ført til, at USAs posttjeneste foretager nogle store ændringer i, hvordan det driver forretning. USPS annoncerede i februar 2013, at de ville afslutte levering af lørdag med post og kun skære ned for at levere post på hverdage. Næsten halvdelen af USPS-placeringer rundt omkring i USA fungerer nu på reducerede timer, og tjenesten har skåret næsten 35% af sine medarbejdere i et forsøg på at forblive solvente.
Fremtiden
Da gælden fortsætter med at ophobes, og indtægterne falder, er eksperterne delt på den bedste vej for USPS fremad. Postmestergeneralen håber at spare 2 milliarder dollars om året ved at fjerne levering på lørdag, og portosatserne vil sandsynligvis også stige igen, men postvæsenet kan ikke foretage nogen større ændringer uden godkendelse fra USAs kongres. Da e-mail fortsætter med at vokse i popularitet, vil posttjenesten sandsynligvis skulle foretage store ændringer i sin infrastruktur, hvilket kan omfatte justering af medarbejderkompensation og omkostningseffektive leveringer af mail. Med den ekstra trussel fra dets kommercielle leveringskonkurrenter er chancerne for, at tjenestens monopol fortsætter med at aftage til meget mindre relevans.
