Uanset om du er en almindelig eBay-bruger eller bare en lejlighedsvis besøgende, er du sandsynligvis fortrolig med virksomhedens feedback-system. Købere og sælgere opfordres til at give feedback til hinanden om hver transaktion og modtage ratings baseret på akkumuleringen af al deres feedback. Du kan give nogen negative, neutrale eller positive vurderinger. Lejlighedsvis vil du måske ændre den feedback, du giver. Du kan ikke fjerne eller ændre en positiv feedback, men du kan tilføje "opfølgning" -kommentarer til den. Du kan også opgradere en negativ eller en neutral feedback på sælgers anmodning.
Tilføjelse af opfølgningskommentarer til din originale feedback
Trin 1
Log ind på din eBay-konto, og besøg enten eBays feedbackforum eller din feedbackprofil. Du kan finde linket til din Feedback-profil ved at klikke på "Efterlad feedback" under "Genveje" på din "Min eBay" -side.
Trin 2
Klik på linket "Følg op til feedback tilbage." Du kan finde dette i kolonnen til højre på siden Feedback-forum eller i bunden, hvis siden Feedback-profil på venstre side.
Trin 3
Find den transaktion, du gerne vil følge op på din feedback på den side, der vises. Der skal være en liste over alle transaktioner, du har foretaget. Når du har fundet transaktionen, skal du klikke på "Opfølgning" under kolonnen "Handling".
Skriv din kommentar i det medfølgende felt, og klik på "Efterlad opfølgningskommentar."
Ændring af en neutral eller negativ feedback
Trin 1
Kontakt sælgeren og bed ham om at sende dig en anmodning om revision, hvis han ikke allerede har gjort det. For at sende en besked til ethvert eBay-medlem skal du gå til fanen "Beskeder", når du er logget ind på "Min eBay" -siden. Klik på "Find og kontakt medlem" i kolonnen til venstre på siden. Følg vejledningen for at finde sælgeren og sende ham en besked.
Trin 2
Klik på "Accepter anmodning", når du modtager en e-mail fra sælgeren, der anmoder om en revision.
Trin 3
Skift klassificeringen på eBay Feedback-siden, der vises ved at klikke på den relevante knap. Bemærk, at du ikke kan ændre en neutral rating til en negativ rating. Revider også eventuelle kommentarer i tekstfeltet.
Trin 4
Giv transaktionen det passende antal stjerner, hvor fem repræsenterer den mest positive oplevelse og nul repræsenterer den mest negative oplevelse.
Klik på "Revidér feedback", gennemgå dine ændringer, og rediger om nødvendigt. Klik derefter på "Bekræft" for at foretage din endelige indsendelse.
