Skype sigter mod at levere en række kommunikationsmuligheder, såsom tekst, lyd og videochat; som et resultat giver det en række måder at teste din nuværende forbindelse og kvalitet på. Du kan teste din forbindelse til en af dine venner, der i øjeblikket er online, uanset om du er i et aktivt opkald med dem, eller vente med at tjekke under selve et opkald. Hvis din opkaldskvalitet lider, kan du udføre et par fejlfindingstrin for at gøre dine samtaler lidt klarere og glattere.
Tjek før opkald
Klik på en af kontaktpersonerne på din liste, og klik derefter på knappen "Oplysninger om opkaldskvalitet"; dette er ikonet med signalbjælker under din vens ikon og information. Klik på fanen "Forbindelse", og klik derefter på "Test nu." Skype tester din forbindelse og giver dig et skøn over dens kvalitet. Bemærk, at du kun kan udføre denne test for kontakter, der er online.
Tjek under opkald
Du kan kontrollere din forbindelse når som helst under et video- eller taleopkald ved at klikke på det samme ikon i opkaldsvinduet. Ikonet findes på værktøjslinjen nederst ved siden af ikonerne "Hangup", "Mute" og "Text Chat". Kontrol af kvaliteten under et opkald kan være lidt mere præcis, da det tester din forbindelse over et faktisk opkald, og du behøver ikke at teste forbindelsen, før du ser resultater. Hvis din forbindelse er af lav kvalitet, kan Skype give dig nogle tip til, hvordan du forbedrer opkaldskvaliteten.
Forbedre opkaldskvaliteten
Hvis din opkaldskvalitet lider, kan du og din ven tage et par skridt til at rette det. Hvis lyden er intermitterende eller dæmpet, skal du prøve at lukke andre programmer, der muligvis bruger båndbredde. Skype sænker lydkvaliteten for at forsøge at kompensere for lav båndbredde, så frigør nogle for at forbedre kvaliteten. Forsøg også at sikre dig, at du er i et stille miljø og bruger hovedtelefoner, hvis de er tilgængelige for at undgå ekko. Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du sørge for, at din forbindelse er stabil og stærk. Hvis du har videoproblemer, skal du sørge for, at din computer har nok RAM til at køre videoopkald problemfrit; hvis ikke, skal du lukke nogle programmer, du ikke har brug for.
Kontobegrænsninger
Omfanget af dine funktioner på Skype afhænger af, hvilken type konto du har. Hvis du har en gratis konto, kan du gøre alt det grundlæggende, såsom tekst, tale- og videochat. Du kan dog ikke foretage videochat med mere end en anden person på en gratis konto, hvorimod en premium-konto tillader op til 10 personer at deltage i videoopkald og skærmdeling på samme tid. Hvis du har en premiumkonto, har du brug for lidt mere båndbredde til Skype, når du tilføjer flere mennesker.
