Der er masser af ting, der kan gå galt med en computer og forårsage forskellige problemer. Et af de vigtigste trin til fejlfinding af et computerproblem er at sikre dig, at du har de nyeste Windows-opdateringer. Hvis du vil køre Windows-opdateringer, og af en eller anden grund ikke kan det, er problemet næsten altid, fordi en virus har deaktiveret Windows-opdateringer for at forhindre dig i at fjerne virussen. Dette skal løses, så din computer kan være fri for vira og opdateret for at løse eventuelle andre problemer.
Sikkerhedskopier alle dine dokumenter og filer for at forhindre tab af nogle eller alle dine vigtige data.
Sørg for, at din internetforbindelse fungerer. Installer antivirussoftware og kontroller for antivirusopdateringer. Afbryd forbindelsen til internettet, og scan derefter hele harddisken, og fjern alle vira, der findes. Genstart computeren og kontroller for vira igen. Fjern enhver, der findes.
Geninstaller Windows, hvis du - efter at have fjernet vira, eller hvis der ikke er fundet vira - stadig ikke kan opdatere Windows. Indsæt Windows-cd'en i drevet, og genstart computeren. Vælg at acceptere licensaftalen, når Windows-cd'en starter op. Vælg at udføre en installation - ikke en reparation - ved den første prompt til at udføre en reparation. Vælg at reparere en eksisterende Windows-installation og afslut installationen af Windows ved næste prompt.
Forbind igen til Internettet. Test din internetforbindelse for at sikre dig, at den fungerer. Gå til indstillingen Windows Update i menuen Start eller på listen over programmer. Vælg at finde de seneste opdateringer, og installer dem derefter.
Tips
Ryd din browserhistorik for at hjælpe med at holde vira væk fra din computer.
