Hvis din Comcast-kabelboks eller internettjeneste ikke fungerer korrekt, er en af de nemmeste rettelser til problemerne en nulstilling af signalet. Når du anmoder om en nulstillingssignalprocedure, bruger en Comcast-repræsentant sit computerprogram til at slukke for dit system og derefter genstarte det. Du kan ikke nulstille et signal selv, men det kræver normalt kun få minutter at få en Comcast-repræsentant til at udføre denne handling. Har dit Comcast-kundekontonummer praktisk at give til repræsentanten.
Trin 1
Sluk manuelt for din kabelboks, vent et par minutter, og tænd den igen. Denne enkle procedure løser ofte problemet. Hvis ikke, skal du gå til næste trin.
Trin 2
Tag din telefon eller mobiltelefon op, og ring 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Forklar Comcast-repræsentanten, at du har problemer med din tjeneste og gerne vil modtage et signal nulstillet. Repræsentanten kan bede dig om at oplyse dit Comcast-kundekontonummer. I de fleste tilfælde udføres proceduren med det samme.
