Hvis du bruger en DVR, som dem, der leveres af DirecTV, vil en optageindikatorlampe på frontpanelet på DVR-enheden lyse, når du optager et program. Ligesom alle andre DVR-enheder er DirecTV DVR'er ikke immune over for visse periodiske tekniske problemer. Du kan lejlighedsvis finde ud af, at dit optagelys forbliver tændt, selvom du ikke optager noget. Dette problem kan løses i et par grundlæggende fejlfindingstrin.
Bekræft fjernindstillinger
Hvis du forsøgte at stoppe DVR-optagelsen ved hjælp af din DirecTV-fjernbetjening, er det første fejlfindingstrin at kontrollere dine fjernindstillinger. Dette kan virke som et oplagt skridt, men DirecTV-fjernbetjeninger er i stand til at kontrollere mere end en enhed ad gangen; hvis din fjernbetjening var konfigureret til at styre tv'et i stedet for DVR, ville DVR ikke have modtaget fjernkommandoen for at stoppe optagelsen. Kontroller, at fjernbetjeningen er indstillet til at styre DVR'en, og prøv igen at stoppe optagelsen. Det kan også være nødvendigt at prøve at udskifte fjernbetjeningens batterier for at sikre, at de ikke er gået døde.
Stop optagelse manuelt
Det er muligt, at DVR-kontrollerne på fjernbetjeningen ikke længere fungerer, selvom resten af fjernbetjeningerne stadig fungerer. For at teste, om dette er tilfældet, skal du prøve de andre kontroller på fjernbetjeningen (lydstyrke, kanalvalg osv.) Og se om DVR-enheden reagerer. Hvis de andre kontroller fungerer, er der behov for yderligere fejlfinding. Hvis ingen af kontrollerne på fjernbetjeningen fungerer, er det nødvendigt at kontakte DirecTV og få fjernbetjeningen udskiftet.
Genstart DVR
Efter at have fjernet en fjernbetjeningsfejl som årsag til problemet, er det næste fejlfindingstrin at genstarte selve DVR-enheden. Fjern netledningen fra bagsiden af DVR-enheden eller fra den elektriske kilde i hele 30 sekunder, og sæt den derefter i igen. Lad DVR-enheden genstarte helt og se, om optagelampen forbliver tændt.
Kontakt DirecTV
På dette tidspunkt vil det sandsynligvis være nødvendigt at udskifte DVR-enheden, men kontakt først DirecTV teknisk support. Den tekniske supportrepræsentant, du taler med, vil kunne lede dig gennem nogle yderligere fejlfindingstrin og få udskiftet DVR, hvis det er nødvendigt.
