Hvis du er en almindelig Skype-bruger, så ved du, hvor frustrerende afgivne opkald kan være. Der er ingen universel årsag til frafaldne opkald. Nogle gange har din computer skylden, nogle gange er Skype selv og nogle gange en kombination af problemer. Hvis din Skype-klient er opdateret, er der flere andre faktorer, du kan kontrollere for at forbedre din opkaldskvalitet.
Oplysninger om opkaldskvalitet
Når du er i et Skype-opkald eller har valgt en kontakt i et separat vindue, kan du se knappen Opkaldskvalitet. Denne knap er markeret med fem farvede bjælker. Grønne søjler angiver, at din forbindelse fungerer godt. Gule søjler fortæller dig, at der er noget, der kan forstyrre kvaliteten af dit opkald. Røde bjælker vises, når der er et alvorligt problem, som overhovedet kan forhindre, at Skype fungerer korrekt. Ved at klikke på denne knap, uanset hvilken farve den har, vises en pop op-dialogboks fuld af nyttige oplysninger.
Computerhastighed
Hvis din computer kører langsomt, har Skype svært ved at oprette forbindelse til opkald. Skype kræver processorkraft for at foretage opkald, så det er bedst at lade dine systemressourcer være så åbne som muligt. At lukke andre programmer og applikationer, mens du er i et Skype-opkald, kan i høj grad fremskynde tingene. Hvis du er på en ældre computer, kan det simpelthen være, at din processor er for langsom til at håndtere Skype.
Internetforbindelse
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til både websteder og Skype, er chancerne for, at din internetforbindelse er skyld. Hvis du ikke har problemer med andre websteder, er det stadig en god ide at teste Skypes evne til at oprette forbindelse til internettet. I dialogboksen Oplysninger om opkaldskvalitet er der en fane mærket "Forbindelse." Inden for denne fane er der et forbindelsestestværktøj. Ved at klikke på knappen "Test nu" udføres en hurtig kontrol af forbindelsen mellem dig og din kontaktperson.
Video problemer
Inden du foretager et videoopkald, skal du sørge for, at din computers videodrivere er opdaterede. Drivere er de softwareprogrammer, der er nødvendige for at understøtte dit grafikkort. Forældede drivere kan få dit webcam til at køre langsomt, hvilket igen kan gå ned på Skype. Hvis de er opdaterede, og du stadig har opkaldsproblemer, kan du prøve et taleopkald i stedet for et videoopkald. Mens det altid er pænere at chatte ansigt til ansigt, kan slukning af din video nogle gange løse forbindelsesproblemer.
