At opleve problemer med en tablet er ingen sjov opgave, især hvis den tablet ikke engang starter i operativsystemet. De fleste fejlfindingstrin for tablets er afhængige af, at du har adgang til tabletens "Indstillinger" -menu, hvilket ikke er en mulighed, når du ikke kan komme forbi stænkskærmen. Dine muligheder er ret begrænsede, når det kommer til fejlfinding af tablets i denne dystre tilstand, men det kan stadig være muligt at redde enheden.
Oplad batteriet
Det første trin i fejlfinding af din tablet er at sikre, at batteriet er fuldt opladet. Tilslut tabletten til enten en stikkontakt eller en strømforsyet USB-port på din computer, og lad den oplades. Uanset om du bruger en iPad, Kindle, Nexus eller Surface, sikrer et fuldt opladet batteri, at tabletten kan afslutte sin opstartsproces og forblive drevet gennem fremtidige fejlfindingsindsatser.
Udfør en genstart
Tabletproducenter anbefaler ofte en hurtig nulstilling af tabletten for at fjerne mulige fejl og fejl. På iPad skal du trykke på "Sleep / Wake" -knappen og "Home" -knappen og holde den nede for at tvinge enheden til at nulstille. På Kindle skal du holde “Power” -knappen nede i 20 sekunder. Tryk og hold Nexus 'eller Surface "Power" -knappen nede for at slukke for den, og gør derefter det samme for at tænde den igen.
Udfør en fabriksgendannelse
Hvis en soft reset ikke løser din tablets problemer, er det måske tid til at udføre en fuldstændig fabriksgendannelse. Tænd for tabletten på Nexus og tryk straks på knappen "Lydstyrke ned". Vælg "Recovery mode" og tryk "Power" igen. Når enheden starter i gendannelsestilstand, skal du trykke på "Lydstyrke op" for at vælge "tørre data / fabriksindstilling" og trykke på "Tænd / sluk-knappen" for at vælge. Bekræft for at starte sletningen af alle indstillinger og data. Tilslut enheden til din computer på iPad, åbn iTunes, vælg iPad fra menuen "Enheder" og vælg "Gendan iPad." Surface og Kindle giver ikke en metode til at udføre en fabriksgendannelse, der ikke er afhængig af, at tabletten først starter korrekt.
Yderligere fejlfinding
Hvis opladning af batteriet, genstart af enheden og fuldstændig fabriksindstilling ikke løser opstartsproblemet, er det sandsynligt, at din tablet har oplevet en kritisk fejl i enten software eller hardware eller begge dele. På dette tidspunkt bliver du nødt til at kontakte det tekniske supportpersonale dedikeret til din specifikke enhed for dybere fejlfindingstrin op til og muligvis udskiftning af enheden. De fleste nye enheder skal være dækket af producentens garanti.
