Voice Over Internet Protocol (VoIP) -teknologi gør telefontjeneste tilgængelig over internettet ved at konvertere stemme til digitale signaler. For at skifte fra traditionel fastnettelefontjeneste kræves der opsætning af en VoIP-telefon eller telefonadapter. Brugere, der skifter til VoIP-telefontjeneste, kan enten anmode om et nyt telefonnummer eller vælge at porte (overføre) et eksisterende telefonnummer til den nye VoIP-udbyder.
Opretter forbindelse til VoIP-service
For at oprette forbindelse til en VoIP-tjeneste kræves en internetforbindelse og enten en adapter, der er tilgængelig fra VoIP-udbyderen, eller et dedikeret VoIP-telefonhåndsæt. Adaptere forbinder en eksisterende telefon ved hjælp af fasttjeneste til et internetmodem. Telefonstikket er tilsluttet adapteren, og adapteren er igen tilsluttet en port på modemmet, og VoIP-tjenesten kører straks. Brugere kan omgå adapteren ved at købe et VoIP-håndsæt, der allerede indeholder IP-komponenter (Internet Protocol), der er nødvendige for at køre VoIP-tjenesten. Disse håndsæt kan sættes direkte i en ekstra port på routeren, der er tilsluttet modemet. VoIP-adaptere eller håndsæt skal aldrig sættes direkte i telefonstik.
VoIP og telefonnumre
Når du starter VoIP-tjenesten, kan brugerne anmode om et nyt "virtuelt" telefonnummer fra udbyderen eller vælge at beholde et eksisterende telefonnummer, der overføres fra den aktuelle udbyder til den nye VoIP-tjeneste. I henhold til de nuværende FCC-regler vedrørende lokal nummerportabilitet kan eksisterende tjenesteudbydere ikke nægte at porte en brugers telefonnummer til et nyt luftfartsselskab, hvad enten det drejer sig om traditionel fastnettjeneste eller VoIP.
Overførsel af et eksisterende nummer
For at overføre et eksisterende telefonnummer til en ny VoIP-udbyder skal brugerne kontakte den nye udbyder med en anmodning om at overføre nummeret fra den aktuelle tjeneste. Brugere bliver bedt om at angive identificerende oplysninger inklusive telefonnummer, kundekontonummer, navn og adresse, som skal matche på både den aktuelle og den nye konto. En simpel anmodning om portering skal udføres inden for en hverdag, selvom indtil porteringsanmodningen er afsluttet, kan brugerne opleve en overlapning i service, hvor både VoIP og analoge telefoner fungerer på samme tid. Når porteringsanmodningen er afsluttet, kan tjenesten afsluttes med den tidligere operatør.
Overvejelser ved overførsel af numre
Generelt kan eksisterende telefonnumre kun overføres fra fastnet til VoIP inden for det samme geografiske område. Et nummer kan kun porteres, hvis den aktuelle udbyderkonto stadig er aktiv; hvis en bruger afslutter den aktuelle tjeneste, inden han starter VoIP-tjenesten, er det eksisterende telefonnummer ikke længere tilgængeligt til portering. Et nummer kan stadig overføres, selvom gebyrer er udestående på den tidligere konto.
