Hvis du oplever streamingproblemer, eller hvis du skifter enhed, kan det være nødvendigt at nulstille din Netflix. Der er grundlæggende tre måder at gøre dette på. At lukke din enhed og genstarte den rydder ofte problemet. Hvis det ikke virker, fungerer sletning og geninstallation af Netflix-appen normalt som på en computer, telefon eller tablet. En tredje mulighed er at deaktivere Netflix på din enhed og derefter aktivere den igen.
Deaktivering og genaktivering af Netflix på en enhed
Log ind på Netflix fra din computer, og vælg din profil. Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne, og vælg "Konto" i rullemenuen. Dette fører dig til en side med dine kontooplysninger og seneste streamingaktivitet.
Klik på linket "Administrer Netflix-kompatible enheder og computere", der findes halvvejs ned på kontoinformationssiden.
Klik på linket "Deaktiver" yderst til højre på hver anført enhed. Dette stopper muligheden for at streame film på enheden.
Vælg indstillingen "Aktiver en enhed". Siden beder dig om at indtaste en aktiveringskode.
Start Netflix-applikationen på din enhed. Hvis du bliver bedt om det, skal du angive, at du er Netflix-medlem. Følg andre instruktioner, der kommer op på din skærm. Når du modtager en aktiveringskode, skal du indtaste koden på Netflix-websiden på din computer. Din streamingforbindelse nulstilles nu, og din enhed er klar til at streame film fra Netflix.
