20 GB iPod er en del af den klassiske iPod-serie. På grund af hardwarefejl kan enheden lejlighedsvis fryse op og stoppe med at reagere, når du forsøger at bruge enheden, hvilket forhindrer dig i at lytte til musik på afspilleren. Du kan normalt løse problemet og låse iPod op ved at nulstille enheden. Hvis det ikke låser op for 20 GB iPod, kan du gendanne enheden til de originale fabriksindstillinger. Bemærk, at gendannelse af iPod fjerner al musik, der aktuelt er på systemet; forsøg altid at nulstille iPod'en, før du gendanner den.
Nulstil iPod
Trin 1
Tænd for "Hold" -knappen, der er placeret i øverste venstre hjørne af iPod, fra og til igen to gange, og slutter i positionen "Fra".
Trin 2
Tryk på toppen af kontrolhjulet ("Menu") og midt på "Vælg" -knappen samtidigt.
Hold knapperne i cirka seks til ti sekunder, indtil "Apple" -logoet vises på skærmen. IPod genstarter og nulstiller sig selv.
Gendan iPod
Trin 1
Tilslut iPod til en computer med iTunes installeret og en aktiv internetforbindelse ved hjælp af USB-kablet.
Trin 2
Åbn iTunes ved at dobbeltklikke på skrivebordsikonet eller vælge det i menuen "Start".
Trin 3
Fremhæv din iPod i "Kilde" -panelet i venstre side af iTunes-programvinduet. Klik på fanen "Oversigt" i midten af iTunes-programvinduet. Oplysninger om din iPod vises.
Trin 4
Klik på knappen "Gendan" på fanen "Oversigt". Afbryd ikke systemet, mens iTunes gendanner fabriksindstillingerne for iPod. Gendannelse sker i to faser. I fase 1 vises en statuslinje på computerskærmen; i fase to vises et Apple-logo og anden statuslinje på iPod-skærmen. Når vinduet iTunes Setup Assistant vises på computerskærmen, er processen afsluttet.
Trin 5
Indtast et navn til din iPod i feltet "Navn" i vinduet iTunes Setup Assistant, og vælg dine synkroniseringsindstillinger (synkroniser automatisk sange, fotos og applikationer eller ej).
Klik på "Udført" for at fuldføre gendannelsesprocessen. Hvis du vælger automatisk at synkronisere musik til din iPod, geninstallerer iTunes automatisk de sange, der er gemt på din computer, til din iPod.