Facebook plejede at få dig til at besøge en persons profil for at sende ham en besked. Introduktionen af chattjenesten gjorde det dog mere som en onlinemeddelelsestjeneste med alle dine kontakter på en enkelt liste - eller i Facebooks tilfælde to lister. Den øverste liste er for folk, som Facebook mest sandsynligt vil chatte med, og den nederste liste er for resten af dine venner.
Topliste
Du kan have hundreder eller endda tusinder af venner på Facebook. Imidlertid er chancerne for, at du ikke holder regelmæssig kontakt med alle disse venner. De mennesker, der vises øverst i sidebjælken på Facebook-chat, er de mennesker, du for nylig har talt med eller regelmæssigt interagerer med. Dette er en bekvemhedsfunktion til at holde de mennesker, Facebook tror, at du sandsynligvis vil chatte med let tilgængelige med et hurtigt overblik.
Nederste liste
Den nederste del af Facebook-chat-sidebjælken under etiketten "Flere venner" viser dine andre Facebook-venner, der tilfældigvis er online. Mens den øverste liste viser venner, uanset om de er online eller ej, viser den nederste liste kun venner, der i øjeblikket er online og tilgængelige for chat.
Hvem er på toplisten
Du kan ikke manuelt indstille, hvilke af dine venner der vises på den øverste liste i din Facebook-chatbar. Facebook bruger data fra dine sessioner til at finde ud af, hvem du har chattet med for nylig, og hvem du chatter med regelmæssigt. Derefter placerer disse venner på din topliste. Facebook vil føje folk til denne liste, når du taler med forskellige venner, og fjerne folk fra listen, hvis du ikke taler med dem i et stykke tid.
Folk der ikke er på listen
Hvis du vil sende en chatbesked til nogen, der ikke er synlig på nogen af listen, kan du bruge søgefeltet i bunden af chat-sidebjælken. Hvis du skriver vennens navn i det felt, får han navnet til at vises i sidepanelet, så du kan klikke på navnet for at åbne et chatvindue med ham. Du kan også bruge søgefeltet som en genvej til at finde en bestemt ven fra den meget længere nederste liste.