Hvis du ikke er i stand til at logge på iMessage og FaceTime på iPhone, finder du nedenfor forskellige metoder til at løse dette problem.
Kan ikke logge på iMessage og FaceTime
Nogle gange forhindrer Apples iMessage-service brugere fra at logge ind i iMessage og FaceTime uden nogen åbenbar grund.
Problemet med at være ude af stand til at logge på iMessage og FaceTime kan skyldes en række forskellige årsager, lige fra forkerte iMessage-indstillinger til problemer med iMessage-tjenesten.
I et typisk tilfælde vil du se en fejlmeddelelseslæsning. Kan ikke kontakte iMessage-server eller der opstod en fejl under aktivering .
I de fleste tilfælde kan dette problem rettes ved hjælp af en af metoderne som beskrevet nedenfor.
Hvis ingen af disse metoder fungerer, kan du enten oprette et nyt Apple ID eller kontakte Apple Support og finde ud af, om dit Apple ID er blevet blokeret eller placeret i særlig status.
1. Kontroller indstillinger for dato og tid
Den mest almindeligt anbefalede løsning til problem med iMessage og FaceTime er at sikre, at din iPhone automatisk kan indstille sin dato og klokkeslæt.
1. Gå til Indstillinger> Generelt> tryk på Dato og tid.
2. På skærmen Dato og tid skal du deaktivere Sæt automatisk, og sørg for, at din iPhone viser den rigtige dato og tid under afsnittet 'Tidszone'.
3. Tryk om nødvendigt på Tidszone og vælg den rigtige Tidszone på det næste skærmbillede.
Herefter kan du se, om du er i stand til at logge ind i iMessage eller FaceTime.
2. Kontroller afsend / modtag indstillingen
iMessage bruger Apple ID til at sende og modtage iMessages. Sørg derfor for, at dit Apple ID er angivet under afsnittet "Du kan nås af iMessage At".
1. Gå til Indstillinger> Meddelelser> rulle ned og tryk på Send & modtag.
2. På det næste skærmbillede skal du sørge for, at din Apple ID-e-mail-adresse er vist under afsnittet 'Du kan nås af iMessage at'.
3. Log ud og log ind på iTunes og App Store
Hvis du er logget ind på iTunes og App Store på din iPhone, skal du logge ud af App Store og logge ind igen.
1. Åbn Indstillinger> rulle ned og tryk på iTunes & App Store.
2. Tryk på din Apple ID på den næste skærm.
3. På pop op-vinduet skal du trykke på muligheden Log ud.
4. Tryk på tænd / sluk-knappen og hold den nede, indtil du ser muligheden 'Slide til sluk'. Sluk din iPhone ved at flytte skyderen til højre.
5. Når iPhone er slukket, skal du vente i 60 sekunder og genstarte din iPhone ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
Når iPhone er genstartet, skal du se, om du nu er i stand til at logge på iMessage og FaceTime.
4. Log ud af Apple ID
Det er muligt, at iMessage har et problem med at identificere dit Apple ID. Forsøg derfor at logge ud af din Apple ID på din iPhone og derefter logge ind igen.
1. Åbn Indstillinger, og tryk på dit Apple ID-navn.
2. Rul ned til bunden på det næste skærmbillede og tryk på Log ud.
3. Tryk på tænd / sluk-knappen og hold den nede, indtil du ser dias til tænd / sluk-skærmen. Flyt skyderen til højre til Power OFF iPhone.
4. Genstart din iPhone og Log tilbage på iPhone vha. Din Apple ID og adgangskode.
Se nu, hvis du er i stand til at logge ind i iMessage og FaceTime.
5. Nulstil netværksindstillinger
Problemet med at være ude af stand til at logge på iPhone kan muligvis være relateret til Netværksindstillinger på iPhone.
1. Gå til Indstillinger> Generelt> rulle ned til bunden, og tryk på Nulstil.
2. På den næste skærm skal du trykke på Nulstil netværksindstillinger.
3. Når din iPhone er genstartet, skal du gå til Indstillinger> WiFi> vælge dit WiFi-netværk.
4. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste WiFi Network Password til at deltage i dit WiFi Network.
Når din iPhone er tilsluttet WiFi, skal du prøve at logge på iMessage og FaceTime på din iPhone.
6. Kontroller, om der er softwareopdatering
Sørg for, at du bruger den nyeste version af iOS-software på din iPhone.
1. Gå til Indstillinger> Generelt> tryk på Softwareopdatering.
2. Se på den næste skærm, om en opdatering er tilgængelig. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på indstillingen Download for at installere opdateringen på din iPhone.
7. Skift til Google DNS
Det er muligt, at du ikke er i stand til at oprette forbindelse til Apple-servere, fordi din internetudbyderes DNS er for overfyldt og optaget.
Du kan prøve at bruge Googles gratis DNS-service og se, om dette hjælper med at løse problemet med at være ude af stand til at logge ind i iMessage og FaceTime.
Du kan finde trinnene til at skifte din iPhone til Google DNS i denne artikel: Sådan bruges Google DNS på iPhone og iPad
8. Kontakt Apple Support
Det er muligt, at din Apple ID er blevet blokeret fra at bruge iMessage eller placeret i en speciel beskyttelseskategori.
I dette tilfælde ser du muligvis en prompt på din iPhone om at kontakte Apple support, eller du kan starte en supportanmodning med Apple.
Nulstil alle indstillinger
Hvis ovenstående metoder ikke fungerer, kan du prøve at nulstille iPhone og opsætte din iPhone som en ny enhed.
Du vil måske også syntes om- Sådan forhindrer du, at iMessages sendes som SMS-tekstmeddelelser
- Sådan blokeres nogen på iMessage iPhone eller iPad
- Sådan finder du, om nogen har blokeret dit nummer på iPhone
