Hvis du ser på "Denne iPhone er deaktiveret" på iPhone, betyder det, at du er låst ud af din enhed, og at du ikke kan bruge den. Nedenfor finder du trinnene til at låse deaktiveret iPhone ud.
Denne iPhone er deaktiveret fejlmeddelelse
Som standard er iPhone indstillet til automatisk at blive deaktiveret, når nogen forsøger at låse den op flere gange ved hjælp af en forkert adgangskode.
Denne sikkerhedsfunktion er designet til at forhindre uautoriseret adgang til din mistede eller stjålne iPhone og for at forhindre nogen i at prøve at gætte dens adgangskode.
Afhængigt af antallet af forkerte adgangskodeforsøg kan iPhone deaktiveres hvor som helst fra 1 til 60 minutter, før den bliver permanent deaktiveret.
Generelt bliver iPhone permanent deaktiveret efter det 10. forkerte kodeordforsøg og viser meddelelsen 'Denne iPhone er deaktiveret' på dens låseskærm.
Slet låseskærmets adgangskode for at låse deaktiveret iPhone
Når iPhone er permanent deaktiveret, er den eneste måde at få adgang til din enhed at slette adgangskoden til låseskærmen, som også sletter alle data på din iPhone.
Når adgangskoden til låseskærmen er slettet, beder din iPhone dig ikke om at indtaste adgangskoden, og du vil være i stand til at få adgang til din enhed.
Nedenfor finder du 3 forskellige metoder til at låse deaktiveret iPhone ud ved at slette dens adgangskode for låseskærm.
1. Lås Deaktiveret iPhone vha. ICloud
Hvis du tidligere havde aktiveret Find iPhone-funktion på din enhed, vil du kunne slette adgangskoden til låseskærmen og låse din deaktiverede iPhone vha. ICloud.
Efter sletning af iPhone kan du gendanne iPhone ved hjælp af en iCloud Backup (hvis tilgængelig) eller konfigurere din enhed som Ny iPhone (hvis der ikke er nogen sikkerhedskopiering).
1. Besøg iCloud.com på din computer, og log ind på din iCloud-konto.
2. Når du er i iCloud, skal du klikke på Find iPhone-ikonet.
3. Når du bliver bedt om det, skal du logge ind ved hjælp af din Apple ID-adgangskode.
4. På det næste skærmbillede skal du klikke på indstillingen Alle enheder og vælge den iPhone, du vil slette.
5. På det næste skærmbillede skal du klikke på Slet iPhone-indstillingen.
6. Tryk på funktionen Slet for at bekræfte på bekræftelsesvinduet.
7. Når dataene på din iPhone er slettet, vil du se din iPhone begynde med Hello Screen.
8. Følg instruktionerne på skærmen, indtil du kommer til skærmen 'Apps & Data'. Hvis der er en sikkerhedskopi, skal du vælge Gendan fra iCloud-indstillingen. Hvis ikke, skal du vælge Opsætning som ny iPhone-indstilling.
9. Vent til gendannelsesprocessen er afsluttet.
Når gendannelsesprocessen er afsluttet, vil du være i stand til at logge ind på din iPhone uden at indtaste noget kodeord.
2. Lås Deaktiveret iPhone vha. Gendannelsestilstand
Denne metode kræver en Mac- eller Windows-computer med iTunes installeret på den og et Lighting to USB-kabel.
2.1. Tilslut kablet til computeren
Tilslut kun USB-enden af Lightning til USB-kablet til computeren. Tilslut ikke iPhone til lynnedgangen på dette tidspunkt.
2.2. Sluk for iPhone ved hjælp af skyderen
Det næste trin er at slukke for enheden fuldstændigt ved at bruge trin, der gælder for din iPhone model.
iPhone 8/8 Plus, iPhone X og nyere: Tryk og hold lydstyrke nede og sideknap (ON / OFF) indtil du ser indstillingen Slide to Power OFF. Træk skyderen for at slukke for iPhone.
iPhone 7/7 Plus: Tryk og hold sideknappen (ON / OFF) nede, indtil skyderen OFF OFF vises. Træk skyderen til Power OFF iPhone.
iPhone 6 / 6s / 5 / 5s og tidligere: Tryk på tænd / sluk-knappen (ON / OFF), og hold den nede, indtil du ser skærmen Slide to Power OFF. Træk skyderen til Power OFF iPhone.
2.3. Gå ind i gendannelsestilstand
Når iPhone er slukket, skal du følge de trin, der gælder for din iPhone-model for at gå ind i gendannelsestilstand.
iPhone 8/8 Plus, iPhone X og nyere: Tryk og hold på knappen Volumen ned og tilslut iPhone til computeren. Fortsæt med at holde knappen Volumen nede nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand.
iPhone 7/7 Plus: Tryk og hold på knappen Volumen ned og tilslut iPhone til computeren. Fortsæt med at holde knappen Lydstyrke nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand.
iPhone 6 / 6s / 5 / 5s og tidligere: Tryk og hold på Hjem-knappen og tilslut iPhone til computeren. Fortsæt med at holde Hjem-knappen nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand (iTunes-logo og kabel)
Bemærk: Slip ikke knappen, da du ser din iPhone begynde med Apple Logo. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil du ser skærmen til gendannelsestilstand (iTunes-logo med kabel).
2.4. Gendan iPhone ved hjælp af iTunes
Når iPhone er gået i gendannelsestilstand, vil du se en iTunes-pop-up på din computer, klikke på indstillingen Gendan og vente på, at gendannelsesprocessen er afsluttet.
Bemærk: Åbn iTunes på din Windows-computer, hvis du ikke kan se iTunes Recovery Mode pop-up.
2.5. Opsætning af iPhone ved hjælp af sikkerhedskopi eller som ny enhed
Når gendannelsesprocessen er afsluttet, finder du din enhed, der starter med 'Hello' skærm.
Følg instruktionerne på skærmen, indtil du kommer til skærmen 'Apps & Data'. Hvis der er en sikkerhedskopi, skal du vælge Gendan fra iCloud eller iTunes-indstillingen. Hvis ikke, skal du vælge Opsætning som ny iPhone-indstilling.
Efter at have afsluttet installationsprocessen vil du kunne få adgang til din iPhone og bruge den som før.
3. Lås deaktiveret iPhone vha. DFU Mode Restore
Hvis du ikke er i stand til at sætte iPhone i gendannelsestilstand, kan du prøve at sætte din enhed i DFU-tilstand.
Gendannelse af DFU-tilstand sletter alle data på din iPhone, inklusive dens adgangskode for låseskærm og giver dig muligheden for at gendanne som ny iPhone eller gendanne fra en iTunes eller iCloud-sikkerhedskopi.
Trinene til at sætte iPhone i DFU-tilstand varierer afhængigt af din iPhone-model og kan findes i denne vejledning: Sådan åbnes DFU-tilstand på iPhone.
