Hvis du ser en fejlmeddelelse om, at der ikke er installeret et SIM-kort, eller at SIM-kortet er ugyldigt, kan din iPhone ikke genkende kortet, hvilket efterlader dig uden en mobilforbindelse. Dette kan ske med et nyt SIM-kort eller et eksisterende kort, der tidligere har fungeret korrekt. Fejlkilden er muligvis ikke umiddelbart åbenbar og kan skyldes et forbindelsesproblem, et defekt SIM-kort eller forældet iPhone eller bæresoftware og indstillinger. Prøv at fejlfinde forbindelsen, SIM-kortet og iPhone for at prøve at løse problemet.
Tjek iPhones forbindelse
IPhone genkender muligvis ikke et SIM-kort, hvis du har forbindelsesproblemer. For at opdatere indstillinger og genoprette forbindelse skal du sætte iPhone i flytilstand.
Tryk på Indstillinger og så Flytilstand for at slukke for iPhones forbindelser.
Tryk på Flytilstand knappen igen for at deaktivere indstillingen og vente på, at iPhone opretter forbindelse igen.
Test sim-kortet
Åbn SIM-kortbakken på siden af iPhone. Brug SIM-udskubningsværktøjet, der fulgte med iPhone, hvis du stadig har det, eller åbn en papirclips og indsæt en af dens ender i hullet for at skubbe bakken ud.
Fjern kortet, og kontroller det og bakken for støv eller beskadigelse. Kortet har et klippet hjørne, som skal være på linje med skårets hjørne på bakken. Sørg for, at kortet sidder fladt i bakken, inden du sætter det i igen.
Hvis dette ikke virker, kan du teste kortet, hvis du har eller kan låne et andet SIM-kort eller en iPhone. Prøv at indsætte et andet SIM-kort i iPhone. Hvis det virker, kan originalen være defekt, og du skal kontakte din operatør. Alternativt kan du prøve at indsætte dit SIM-kort i en anden iPhone. Hvis det ikke udløser fejlmeddelelsen, kan selve kortet være fint, og du bør fokusere på fejlfinding af håndsættet.
Tips
-
Sørg for at bruge et kompatibelt SIM-kort, der har den rigtige størrelse til iPhone-modellen.
-
Hvis iPhone ikke tager et SIM-kort, du bruger for første gang, skal du kontakte din operatør for at kontrollere, om det har aktiveret kortet.
Genstart eller nulstil iPhone
Prøv at genstarte og nulstille håndsættet for at se, om dette opdaterer systemet og giver iPhone mulighed for at hente SIM-kortet.
Tryk og hold iPhone'erne Sove / vågne knappen, indtil den viser strømskyderen. Stryg dette, vent på, at iPhone slukker, og tryk på Sove / vågne igen for at genstarte. Hvis du stadig ser fejlmeddelelsen, skal du trykke på og holde nede Sove / vågne og Hjem knapper. Når du ser Apple-logoet, skal du slippe knapperne, og iPhone nulstilles.
Søg efter opdateringer
Du kan muligvis se SIM-fejlmeddelelser, hvis operatørindstillinger eller iPhones operativsystem ikke er opdateret. Slut iPhone til iTunes. Hvis opdateringer er tilgængelige, vises en meddelelse, når håndsættet opretter forbindelse. Vælg Download og opdater.
Se efter opdateringer til iPhone-operativsystemet, selvom de ikke vises, når du tilslutter iPhone. Vælg iPhone-ikonet i iTunes og derefter Resumé.
Se i iPhones opsummeringsområde for at se, om den skal opdateres; hvis det gør det, skal du vælge Opdatering. Hvis meddelelsen siger, at software er opdateret, skal du vælge Søg efter opdatering for at dobbelttjekke for opdateringer.
Nulstil netværksindstillinger
Nulstilling af netværksindstillinger kan hjælpe iPhone med at afhente et SIM-kort ved at rydde problemer med netværksforbindelsen. Før du tager dette trin, skal du sørge for at kende adgangskoder til dine nuværende netværk. Efter nulstillingen har du brug for disse adgangskoder for at genoprette netværk.
Tryk på Indstillinger og så Generel. Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Indtast din iPads kodeord, hvis du bruger en. Tryk på Nulstil netværksindstillinger bekræftelsesmeddelelse.
Vent på, at iPhone genstarter og tilslutter igen.
Tips
Hvis iPhone stadig ikke genkender SIM-kortet, skal du kontakte den luftfartsselskab, der har udstedt kortet, eller Apple Support for yderligere rådgivning.
Advarsler
En iPhone viser undertiden SIM-fejlmeddelelser efter vandskade. Hvis håndsættet for nylig har været i kontakt med vand, kan dette være kilden til problemet, og du bør tørre iPhone ud.
