I en 2013-hændelse alene blev omkring 250.000 Twitter-konti kompromitteret, da nogen brød ind i Twitters database. Mens så massiv udnyttelse er usædvanlig, bryder hackere rutinemæssigt ind på konti hver dag. Ofte bemærker kontoejeren ikke engang i dage eller endda uger. Når du ved, hvad du skal se efter, kan du træffe foranstaltninger for at sikre, at du får kontrol over din konto igen og tage forholdsregler for at minimere chancen for, at det sker igen.
Mærkelig aktivitet på din konto
Hvis din Twitter-konto begynder at vise bizar aktivitet, er din konto sandsynligvis blevet hacket. Dette inkluderer direkte beskeder (DM'er), som du ikke sendte, og tweets, du ikke sendte. Et andet advarselstegn på en hacket konto er, hvis den følger, følger op eller blokerer folk alene. Medmindre du tjekker dine sendte DM'er eller scanner gennem din egen profilside, bemærker du muligvis ikke disse symptomer. Den første anelse kan være beskeder eller tweets fra andre mennesker, der beskylder dig for spam, eller tilhængere, der begynder at følge dig eller blokere dig. Hvis folk begynder at reagere underligt, skal du kontrollere din tweethistorik og DM'er for at sikre dig, at din konto ikke forårsager problemet.
Du kan ikke logge ind
Når en hacker kommer ind på din Twitter-konto, er han i stand til at ændre din adgangskode, dit brugernavn, din e-mail-adresse og din profilinformation. Hvis du finder ud af, at du ikke længere kan logge ind på din egen Twitter-konto, er der en god chance for, at du er blevet hacket. Hvis den e-mail-adresse, du bruger til Twitter, er blevet ændret, skal du finde en e-mail med underretning fra Twitter i din Indbakke eller Spam-mappe, der angiver, at dette blev anmodet om. Hvis Twitter har mistanke om, at du er blevet hacket, kan den muligvis nulstille din adgangskode til dig og sende dig en meddelelse herom. Et andet indgangssted for en hacker kan være alle Twitter-klienter, du bruger til at administrere din konto, som TweetDeck eller Hootsuite eller endda Facebook. Hvis nogen hacker sig ind på en af dine Twitter-klientkonti, kan de bruge den til at få adgang til din Twitter-konto.
Hvad skal man gøre
Hvis du har mistanke om, at du er blevet hacket, skal du straks ændre din Twitter-adgangskode og de adgangskoder, du bruger på alle Twitter-klienter. Hvis du ikke kan ændre din adgangskode, skal du kontakte Twitter-support (se Ressourcer for linket) og bede om en nulstilling af adgangskode, der skal sendes til din e-mail-adresse. Hvis din e-mail-adresse blev ændret, skal du sende Twitter en supportanmodning og fortælle dem, at din konto blev hacket. I dette tilfælde kræver Twitter dit kontonavn, din originale e-mail-adresse og oplysninger om, hvornår du sidst havde adgang til din konto.
Forholdsregler
Brug af en stærk adgangskode og hold den privat er kun det første skridt i at sikre, at din Twitter-konto ikke bliver hacket. En almindelig måde, hvorpå hackere kan komme til din konto, er via de tredjepartsapps, du har autoriseret til at få adgang til Twitter på dine vegne. Hvis appen er hacket, har hacker adgang til din konto via den app. Nogle gange mister udviklere interessen for de apps, de oprettede, og opdaterer ikke længere deres sikkerhedssystemer, hvilket gør dem sårbare over for hackere. Du bør regelmæssigt gennemgå de apps, du har fået adgang til din konto og tilbagekalde adgangen til dem, du ikke bruger eller ikke genkender. For at se disse apps og tilbagekalde adgang skal du klikke på "Apps" på din Twitter-indstillingsside.
