Army Knowledge Online er en onlinetjeneste for medlemmer af den amerikanske hær og forsvarsministeriet, der leverer e-mail- og bibliotektjenester blandt andre værktøjer. Som de fleste onlinetjenester med et adgangskodebeskyttet login-system kan du nulstille din adgangskode, hvis du mister den, eller din loginoplysninger er kompromitteret. Nulstilling af din adgangskode er let, og du kan udføre opgaven på en række måder.
Starter nulstilling af adgangskode
Trin 1
Start din webbrowser, og gå til skærmen til nulstilling af AKO-adgangskode (link i ressourcer).
Trin 2
Indtast dit AKO-bruger-id eller den ikke-AKO-e-mail-adresse, du angav under registreringen, i feltet, og klik på "Gå".
Vælg en metode til nulstilling af adgangskode. AKO-webstedet giver dig op til fire muligheder, selvom ikke alle muligheder muligvis ikke er tilgængelige, afhængigt af dine kontoindstillinger.
CAC
Trin 1
Klik på knappen "Gå" ved at vælge "Nulstil din adgangskode ved hjælp af dit CAC."
Trin 2
Indtast dit CAC PIN-nummer, når du bliver bedt om det. Hvis din adgangskode er udløbet, bliver du bedt om at oprette en ny med det samme. Hvis du har glemt din adgangskode, føres du til skærmbilledet til adgangskodestyring.
Trin 3
Opret en ny adgangskode, der opfylder kravene på skærmen. Indtast det i feltet "Ny adgangskode", og skriv det derefter igen i feltet "Bekræft nyt kodeord".
Klik på "Send". Din adgangskode nulstilles og ændres. Brug din nye adgangskode til at logge på AKO.
Ikke-AKO-e-mail
Trin 1
Klik på knappen "Gå" ud for muligheden for "Nulstil din adgangskode via e-mail." Der vises en besked, der beder dig om at se efter en e-mail på din ikke-AKO e-mail-adresse.
Trin 2
Åbn et andet browservindue eller en anden fane, og naviger til din ikke-AKO e-mail-indbakke.
Trin 3
Åbn e-mail-beskeden fra afsenderen "[email protected]" med emnet "Hærportalen / mistet adgangskode" og klik på linket indeni. Hvis meddelelsen ikke vises i din indbakke, skal du kontrollere din Spam / Junk-mappe for at sikre, at den ikke er blevet fejlagtigt markeret. Hvis linket ikke er klikbart, kan det kopieres og indsættes i adresselinjen i din browser.
Trin 4
Indtast dit AKO-bruger-id, når du bliver bedt om det, og klik på "Næste".
Trin 5
Indtast eller bekræft dine profiloplysninger i formularen, og nulstil derefter din adgangskode, når du bliver bedt om det.
Indtast og bekræft en ny adgangskode.
Tekstbesked
Trin 1
Klik på knappen "Gå" ved at vælge "Nulstil din adgangskode via sms."
Trin 2
Tjek den telefon, der er knyttet til din konto. En indtastningsnøgle sendes til dig. det udløber efter en time. Det kan tage flere minutter at modtage denne besked.
Trin 3
Indtast nøglen fra meddelelsen i feltet, og klik på "Næste".
Trin 4
Opdater eller bekræft dine profiloplysninger, når du bliver bedt om det, og vælg at nulstille din adgangskode.
Indtast og bekræft en ny adgangskode.
Sikkerheds Spørgsmål
Trin 1
Klik på knappen "Gå" ved at vælge "Nulstil din adgangskode ved at besvare dine sikkerhedsspørgsmål."
Trin 2
Indtast og bekræft svarene på alle dine tre sikkerhedsspørgsmål, og klik derefter på "Næste". Bemærk, at alle svar er store og små.
Trin 3
Indtast eller bekræft dine organisationsoplysninger på den næste side, og klik på "Næste".
Indtast og bekræft din nye adgangskode.
