Tilslutning af dit hjem eller din mobiltelefon til Google Voice giver dig mulighed for at ringe til telefonen ved hjælp af dit Google Voice-nummer, få telefonsvarer og endda sende opkald til din Google Voice-postkasse fra din telefon. For at oprette din Google Voice-konto skal du bekræfte ejerskabet af en telefon, og under visse omstændigheder kan du støde på problemer, hvis Google ikke genkender det korrekte Dual-Tone Multi-Frequency-signal fra telefonens tastatur.
Telefonkrav
Mens Google Voice tilbyder dig et andet telefonnummer og muligheder for at oprette forbindelse online, henviser Google til Voice som en opkaldshåndteringstjeneste og ikke en separat telefontjeneste. Dette betyder, at du skal oprette forbindelse til mindst en "fysisk telefon" til din konto for at modtage opkald via Google Voice. Den telefon, du bruger, skal kunne generere klare, standard DTMF-toner ved hjælp af tastaturet.
Bekræftelse af din telefon
For at bekræfte din telefon beder Google dig om at indtaste nummeret og vælge den type telefon, du opretter forbindelse til. Når du klikker på "Gem", viser Google Voice et tocifret nummer. Når du trykker på "Forbind" -knappen ringer Google til din telefon, og når du svarer på den, beder en optaget stemme dig om at indtaste nummeret. Ligesom andre automatiserede systemer lytter Google Voice til DTMF-toner og anerkender dem, når de er korrekte. Hvis du trykker på de forkerte tal, eller der er et andet problem, svarer systemet: "Jeg forstod det ikke" og beder dig om at prøve igen. Hvis du ikke kan bekræfte en telefon, fuldfører Google ikke din kontoopsætning.
Fejlfinding af telefon
De fleste telefoner skal sende de korrekte toner ved hjælp af enten det fysiske tastatur eller skærmtastaturet, der er tilgængeligt under et opkald. Hvis Google ikke genkender tonerne, kan du prøve at ringe til et andet automatiseret system, f.eks. Din bank, og bruge det samme tastatur til at vælge indstillinger i det system. Hvis du kan bruge et andet automatiseret system, kan du prøve at oprette en anden tocifret kombination ved at klikke på "X" øverst i feltet "Bekræft din telefon" i Google Voice og derefter bekræfte telefonen igen. Hvis andre systemer ikke forstår dit tastaturinput, skal du se telefonens manual eller kontakte udbyderen. Hvis du verificerer en mobil eller trådløs telefon, kan du prøve den et andet sted, hvor signalet er stærkest.
VOIP-tjenester
Hvis du bruger Session Initiation Protocol-hardware eller software til at tage opkald ved hjælp af en Voice Over IP-tjeneste, som f.eks. Et Skype Online-nummer eller nogle forretningstelefonsystemer, kan der opstå problemer. Det fysiske tastatur eller skærmtastaturet sender muligvis ikke de korrekte toner til verifikation, eller det kan sende dem for hurtigt eller stille. Google anbefaler, at SIP-telefoner konfigureres til at sende DTMF-toner ved hjælp af RFC2833-protokollen. Dette kan konfigureres i din telefontjenestes software, eller du skal muligvis kontakte udbyderen eller din virksomheds IT-afdeling for at få hjælp. Som en sidste udvej kan du prøve at bruge en DTMF-tonegenerator til at afspille tonerne gennem telefonens mundstykke.
