FedEx betjener privat- og erhvervskunder i over 220 lande og territorier og sender over 10 millioner pakker om dagen. Med en sådan global aktivitet er det ikke overraskende, at FedEx inkorporerer GPS-teknologi i sine tjenester. Men FedExs GPS-service er ikke umiddelbart tilgængelig for alle kunder eller forsendelser.
Sporing
GPS-tjenesterne, som FedEx tilbyder, adskiller sig fra de generelle FedEx-sporingstjenester, som virksomheden har for de fleste af sine kunder. FedExs generelle sporingstjenester er mest afhængige af stregkoder, stregkodescannere og en webgrænseflade, som kunderne har adgang til. Med sådan adgang kan du følge en pakke fra scanningspunkt til scanningspunkt, enten via en sporing, reference (såsom en faktura eller indkøbsordre) eller kundekontonummer.
GPS
FedEx markedsfører sin GPS-sporingsteknologi som SenseAware, en tjeneste, der integrerer GPS-teknologi med en webplatform. Med SenseAware placerer FedEx en GPS-sporingsenhed på eller i en pakke. Når pakken kører, bemærker enheden pakkens placering, omgivelsestemperaturen og om nogen har åbnet pakken. Enhver med autorisation kan overvåge pakkens rejse ved at logge ind på en konto registreret på SenseAwares websted.
Tilgængelighed
FedEx tilbyder ikke SenseAware til hovedparten af sine kunder, i stedet for at gøre det tilgængeligt kun på kontraktbasis. På trods af kontraktkravene siger FedEx-repræsentanter, at SenseAware-programmet ikke er begrænset til store virksomheder, der er forpligtet til store mængder forsendelse og modtagelse. Tidligt i programmets eksistens var det kun virksomheder inden for biovidenskab eller sundhedsindustri, der kunne bruge SenseAware, men i 2012 begyndte FedEx at tilbyde det til alle brancher.
Andet
Bortset fra at bruge GPS til sporing af pakker, bruger FedEx GPS-teknologi til at hjælpe kunder med at finde FedEx-placeringer i USA, selvom FedEx Mobile-appen er tilgængelig til iOS og Android. Appen bruger en mobiltelefons GPS-funktioner til at finde ud af, hvor du er, og bruger derefter disse oplysninger til at vise, hvor de nærmeste FedEx-faciliteter er, samt facilitetens telefonnumre, timer og tjenester, der tilbydes.
