Serienummeret til din Samsung-telefon, der normalt kaldes IMEI-nummeret, hjælper kundeservicemedarbejdere med at hjælpe dig med at finde og rette problemer med din telefon. Det er også nødvendigt, hvis du vil låse din telefon op ved hjælp af en bestemt karakter. Nummeret vises på samme sted på alle Samsung-telefoner - under batteriet.
Kom bag batteriet
For at få adgang til IMEI-nummeret skal du slukke for din telefon og fjerne bagcoveret. Tag batteriet ud for at udsætte Samsung-klistermærker, der er skjult under batteriet - klistermærkerne er på telefonen, ikke batteriet. Kig efter en linje med numre under en stregkode, der er mærket "IMEI" på de fleste telefoner. For telefoner, der fungerer på GSM-netværket, skal IMEI-nummeret være 15 tegn langt. På CDMA-netværket kan du kun se 11 numre. Også kaldet ESN eller elektronisk serienummer. Mærkaten siger muligvis ikke "IMEI", men det skal være den længste række af numre på mærkaten.
