No-Reply e-mail-adresser er blevet en stor del af e-mail marketing og produktsupport verden i løbet af de sidste par årtier. Før du opretter en e-mail-adresse uden svar til din virksomhed, skal du dog forstå både fordele og ulemper.
E-mail-adresse uden svar Formål
Du kan vælge at bruge en e-mail-adresse uden svar af et par årsager, for eksempel for automatisk at sende e-mail-bekræftelse af købte produkter eller tjenester. Den ikke-svarende del af din e-mail-adresse fortæller modtageren, at e-mail-adressen ikke overvåges aktivt, og at modtageren ikke skal e-maile adressen for support.
Du kan også bruge en e-mail-adresse uden svar, når du sender et nyhedsbrev eller marketing-e-mail til potentielle eller nuværende kunder. Som med et købt produkt / en servicebekræftelses-e-mail, fortæller nyhedsbrevet uden markedsføring eller marketing-e-mail modtageren, at han ikke skal svare på e-mailen.
Det er vigtigt også at medtage en e-mail-adresse til support i e-mails sendt fra ikke-svar-adressen for at sikre, at din modtager har mulighed for at svare eller få hjælp.
Ikke-svar e-mail-adresse Cons
Brug af en e-mail-adresse uden svar kan være problematisk. For det første bliver e-mails, der ikke svares, ofte markeret som spam af e-mail-udbydere. Det betyder, at din modtager muligvis ikke engang ser din e-mail.
Derudover kan en e-mail-adresse uden svar signalere til din kunde, at du ikke vil høre fra hende, og at din feedback ikke er værdifuld.
Desuden er det ikke vist, at adresser, der ikke svarer, sænker e-mail-priserne og øger abonnementsraterne. Dette kan i høj grad påvirke succesen med dine e-mail-marketingkampagner.
Mange e-mail-klienter på computere og smartphones viser afsenderens navn og adresse i uåbnede e-mails, hvilket betyder, at dine kunder kan vælge at ignorere e-mails sendt fra en ikke-svar-adresse. Du går glip af feedback fra dine kunder som et resultat.
Opret din konto uden besvarelse
Opret en e-mail-konto, der ikke svarer, ligesom du ville have gjort en anden konto hos din e-mail-tjenesteudbyder. Log ind på din e-mail og klik på "Tilføj bruger", "Tilføj e-mail-adresse", "Tilføj konto" eller lignende. Skriv "intet svar" i brugernavnfeltet og derefter "intet svar" i felterne i for- eller efternavn for denne e-mail-konto. Klik på "Gem". Brug denne e-mail-adresse til enhver e-mail med marketing- eller produktkøbbekræftelse, som du vil sende som intet svar.
Opret en autosvar
Det anbefales at bruge en autosvar til din e-mail-adresse uden svar. De fleste e-mail-udbydere tilbyder en standardindstilling til at oprette en autosvarer til en bestemt e-mail-adresse. Du kan anmode om at føje denne funktion til din konto, hvis din tjenesteudbyder ikke tilbyder den.
Autosvar fungerer ved at sende et e-mail-svar på kedelpladen til hver modtaget e-mail. Dette betyder, at hvis nogen mailer din ikke-svar-adresse, kan du automatisk sende et svar, der siger noget om effekten af "denne e-mail-adresse overvåges ikke, men du kan sende e-mail til en anden adresse for support."
Autosvar er typisk ikke særlig dyrt at føje til din konto, selvom dette helt afhænger af e-mail-klient. Værter, der bruger en cPanel-backend, inkluderer næsten altid autosvarfunktionen gratis.
