Nogle brugere har rapporteret om, at kontaktnavne ikke vises i WhatsApp, mens kontaktnumrene vises. Nedenfor finder du trinene til at løse problemet med kontaktnavne, der ikke vises i WhatsApp.
Kontaktnavn vises ikke i WhatsApp
Problemet med at WhatsApp viser telefonnumre i stedet for at vise kontaktnavne er ikke ualmindeligt i Samsung Galaxy og andre Android-telefoner.
I de fleste tilfælde opstår dette problem på grund af en midlertidig softwarefejl og skal automatisk rettes efter, når du fortsætter med at bruge din telefon.
Hvis WhatsApp imidlertid fortsat viser telefonnumre i stedet for at vise kontaktnavne, skal du være i stand til at løse problemet ved hjælp af metoder som angivet nedenfor.
1. Opdater WhatsApp-kontaktliste
I mange tilfælde kan problemet med kontaktnavne, der ikke vises i WhatsApp, rettes ved at opdatere WhatsApp-kontakter på din Android-telefon eller -tablet.
1. Åbn WhatsApp, og tryk på New Chat Icon placeret i nederste højre hjørne af din skærm.
2. På det næste skærmbillede skal du trykke på menuikonet med 3 punkter placeret i øverste højre hjørne af din skærm.
3. Fra menuen, der vises, skal du trykke på indstillingen Opdater
Dette vil opdatere din WhatsApp-kontaktliste, og hvis denne fix har fungeret, skal du nu kunne se WhatsApp, der viser kontaktnavne.
2. Nulstil WhatsApp Sync
WhatsApps officielle websted anbefaler, at du muligvis bliver nødt til at nulstille WhatsApp-synkroniseringsprocessen, hvis WhatsApp fortsat viser numre i stedet for kontaktnavne, selv efter at du har opdateret kontakterne.
1. Åbn Indstillinger på din Android-telefon> rulle ned og tryk på Konti.
2. Tryk på WhatsApp på kontoskærmen.
3. Tryk på WhatsApp på den næste skærm.
5. I den lille menu, der vises, skal du trykke på indstillingen Synkroniser nu.
3. Lad WhatsApp få adgang til telefonadressebog
For at få vist kontaktnavne skal WhatsApp have tilladelse til at få adgang til adressebogen på din Android-telefon.
Følg nedenstående trin for at sikre dig, at WhatsApp har adgang til adressebogen på din enhed.
1. Åbn Indstillinger> rulle ned, og tryk på Programmer. (Apps i tilfælde af lager Android-telefoner)
2. På det næste skærmbillede skal du trykke på Application Manager.
Bemærk: Dette trin er ikke påkrævet på lager Android-telefoner
3. Rul ned på applikationshåndteringsskærmen og tryk på WhatsApp.
4. Tryk på Tilladelser på skærmen Appinfo.
5. På WhatsApp-tilladelsesskærmen skal du flytte skiftet ud for Kontakter til position ON
Dette vil sikre, at WhatsApp er i stand til at få kontaktnavne fra adressebogen på din telefon.
4. Opdater WhatsApp Messenger
Det er muligt, at WhatsApp gennemgår en fejl og har fundet en opdatering til at løse problemet med WhatsApp, der ikke viser kontaktnumre.
Følg nedenstående trin for at sikre dig, at du har den nyeste version af WhatsApp installeret på din Android-telefon eller -tablet.
1. Åbn Google Play Store på din Android-telefon eller -tablet
2. Når du er på Google Play, skal du trykke på 3-linjers menuikon placeret i øverste venstre hjørne af din skærm.
3. Fra rullemenuen, der vises, skal du trykke på indstillingen Mine apps og spil.
4. På skærmen Mine apps og spil skal du trykke på fanen Opdateringer og derefter på knappen Opdater placeret ved siden af WhatsApp Messenger.
Bemærk: WhatsApp vises kun på denne skærm, hvis en opdatering er tilgængelig.
