Som ved de fleste elektroniske enheder kan det medføre midlertidig eller permanent skade at tabe en fænge. Amazon rådgiver adskillige trin til at håndtere de problemer, som sådan skade forårsager. Hvis disse ikke fungerer, skal du muligvis købe en erstatningsenhed.
Opret forbindelse til pc
En god måde at kontrollere en Kindle for fysisk skade er at slutte den til din computer ved hjælp af et USB-kabel. Hvis det stadig fungerer, skal du kunne se indholdet af Kindle i Windows Stifinder eller ethvert andet filhåndteringssoftware, du bruger.
Genstart
Hvis din Kindle ikke tænder, kan en fuld genstart muligvis løse problemerne. Da du ikke kan få adgang til skærmmenuen for at vælge genstartmuligheden, skal du tvinge en genstart. Gør dette med en Kindle-e-boglæser ved at skubbe tænd / sluk-knappen og holde den på plads i 20 sekunder, før du frigiver den. Brug et ur, ur eller timer til at time dette i stedet for at gætte eller tælle. Med en Kindle Fire-tablet skal du gøre det samme, men tryk på tænd / sluk-knappen i stedet for at skubbe det.
Genoplad og genstart
Hvis genstart ikke fungerer, kan problemet være et lavt batteri snarere end fysisk skade. Oplad Kindle, indtil den er fuldt opladet, vist ved, at opladningslyset skifter fra orange til grøn; på Kindle e-Readers er lyset ved siden af tænd / sluk-knappen, mens lyset på Fire-tabletter er en del af selve knappen. Når den er fuldt opladet, skal du genstarte Kindle ved at holde eller skubbe tænd / sluk-knappen i 20 sekunder. Hvis opladningslyset ikke lyser, kan Kindle have fysisk skade.
Udskiftning
Hvis din Kindle ikke fungerer efter en opladning og genstart, skal du muligvis udskifte din it. Amazon tilbyder et års begrænset garanti på Kindles. De nøjagtige vilkår og betingelser for garantien afhænger af din model. Amazon er ikke forpligtet til at udskifte eller reparere en Kindle, der er beskadiget fra en dråbe, men kan vælge at gøre det.
For at arrangere en retur for din Kindle skal du enten ringe til Amazons supportlinje (det aktuelle nummer for hvilket vil blive opført på dets websted). Du kan også logge ind på din konto på Amazon-webstedet, klikke på "Retur og udskiftning" i afsnittet ordrer på siden Din konto og følge instruktionerne på skærmen.
Hvis du får en ny Kindle, kan du gendanne alt indhold, du har købt fra Amazon, når du har tilsluttet den nye Kindle til din Amazon-konto. Dette inkluderer bøger, magasiner, musik og videoer.
Advarsel
Oplysningerne i denne artikel gælder for Kindle-e-boglæseren, der dækker alle versioner, der er frigivet til og med oktober 2012. Instruktioner og løsninger til andre versioner og enheder kan variere.
