Netflix-streamingvideotjenesten kræver en stabil internetforbindelse for at streame indhold uden pauser eller buffering. En downloadhastighed på mindst 0,5 megabit pr. Sekund er påkrævet for at bruge Netflix-tjenesten på computere eller enheder tilsluttet et Wi-Fi-signal. Netflix-mobilapps på Android og iOS kan bruge mobildatanetværk til at streame indhold, forudsat at forbindelseshastigheden er hurtig nok.
Internetforbindelseshastigheder
Ifølge den officielle supportdokumentation kræves der en downloadhastighed på internetforbindelsen på mindst 0,5 Mbps for at streame Netflix-indhold med succes. En forbindelseshastighed på mindst 1 Mbps anbefales, med 3 Mbps anbefales til DVD-kvalitet og 5 Mbps anbefales til HD-kvalitet. Netflix-webstedet og apps justerer automatisk videoafspilningskvaliteten for at matche den tilgængelige internetforbindelseshastighed. Du kan indstille den maksimale tilladte videokvalitet fra linket "Administrer videokvalitet" på siden Din konto.
Forbedring af internethastigheder
For at forbedre din internetforbindelseshastighed skal du lukke andre applikationer eller åbne browserfaner, der muligvis downloader data fra Internettet. Sluk for andre computere eller enheder, der er tilsluttet dit lokale netværk, der ikke bruges i øjeblikket. Hvis du har mulighed for at forbinde din Netflix-computer eller enhed til din router via en kabelforbindelse, vil dette typisk give en hurtigere og mere stabil forbindelse end Wi-Fi kan.
Netflix på mobile enheder
Netflix officielle mobilapps er i stand til at oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi eller mobilnetværk. Hvis du oplever problemer med dårlig videostreaming på mobile enheder, er det muligt, at din downloadhastighed ikke er høj nok. Skift til et område med stærkere signal, eller skift til en mere stabil Wi-Fi-forbindelse for at prøve at løse problemet. Som på desktopwebstedet justerer Netflix-apps automatisk videostreamingkvaliteten baseret på den tilgængelige forbindelseshastighed.
Problemer med fejlfinding
Vedvarende problemer med videokvaliteten kan skyldes en langsom internetforbindelse eller et andet problem. Brug et hastighedstestværktøj på din computer eller mobilenhed til at undersøge din aktuelle downloadhastighed og kontrollere, om andre websteder og apps har problemer. Hvis problemet ikke skyldes en langsom eller ødelagt internetforbindelse, kan det være nok at rydde din browsercache, geninstallere browseren eller geninstallere Netflix-appen på din mobilenhed. Tjek Netflix Twitter-siden for at se, om der er aktuelle tekniske problemer med Netflix-platformen.
