Apple iPhone er førende inden for den samlede markedsandel af smartphone-operativsystemer fra begyndelsen af 2011, og det er stadig på en vækstvej. IPhone-kundeloyalitet er blandt de højeste for smartphones. Selvom mange af funktionerne på iPhone ligner andre enheder, er der nogle faktorer, der adskiller den fra andre smartphones på markedet.
Operativ system
I øjeblikket sælger Apple kun to smartphones, iPhone 3GS og iPhone 4; begge kører iOS-operativsystemet. Sammenlign det med Research in Motion's Blackberry OS, der kører på syv forskellige smartphones i USA alene eller med Googles Android OS, der kører på godt over hundrede forskellige smartphone-enheder. Apple har sikret, at deres iOS-operativsystemsoftware kun kører på deres egne hardwareenheder og derfor lægger nøje kontrol over udviklingen af nye versioner og opdateringer.
Skærmopløsning
Skærmstørrelsen på iPhone er 3,5 tommer diagonalt på tværs, hvilket kan sammenlignes med de fleste andre smartphones og mindre end nogle. Den nyeste iPhone 4-model bruger dog det, Apple kalder Retina Display-teknologi, der støder skærmopløsningen op til 960 x 640 sammenlignet med andre smartphones på omkring 800 x 480. Denne øgede opløsning muliggør skarpere billeder, end der kan findes på mange konkurrerende skærme. .
iTunes og App Store
Apple har altid krævet, at kunderne bruger iTunes-applikationen til at administrere mediefiler på deres iPhone-enhed, såsom musik, video og fotos. Mens andre smartphones har værktøjer til rådighed til at udføre sådanne opgaver, kræver ingen iPhone-konkurrent brug af nogen af disse værktøjer til at administrere indhold. Integreret i iTunes er Apple App Store, der fungerer som en portal for iPhone-brugere til at købe og installere applikationer. Andre smartphone-operativsystemer, såsom Android, bruger en lignende portal, men deres butikker har endnu ikke nået størrelsen og omfanget af Apple App Store.
Blitz
Et aspekt, der har frustreret iPhone-brugere og fået nogle forbrugere til at undgå at købe en iPhone, er manglende evne til at understøtte Flash-indhold. Mens der har været nogle forhandlinger mellem Adobe (ejeren af Flash-teknologi) og Apple, er der ikke opnået nogen aftale. Apple har valgt at levere lignende video og animeret indhold i et åbent standardsystem kaldet HTML5, som vokser i accept blandt mange medier på Internettet. Flere websteder, der overvejende har tilbudt Flash-indhold, tilbyder nu det samme indhold ved hjælp af HTML5-standarden.
